2025贵州黔东南州麻江县住房和城乡建设局（县综合行政执法局）招聘城市管理协勤人员考试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025贵州黔东南州麻江县住房和城乡建设局（县综合行政执法局）招聘城市管理协勤人员考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.城市管理协勤人员在执行任务时，遇到群众投诉，首先应该（）

A.直接将投诉内容记录在案，不予回应

B.耐心听取群众诉求，了解具体情况，并告知处理流程

C.立即向上级汇报，要求立即处理

D.告知群众投诉已受理，但具体处理时间另行通知

答案：B

解析：城市管理协勤人员的主要职责是维护城市秩序，处理群众投诉是工作内容之一。遇到群众投诉时，首先要耐心听取群众的诉求，了解投诉的具

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