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培训机构教学满意度调查问卷

尊敬的学员/家长：

您好！为进一步提升教学质量与服务水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写以下问卷。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于内部改进，敬请放心作答。

一、基本信息

您与学员的关系：

□学员本人□学员家长□其他（请注明：________）

学员所在班级/课程：________（如：数学培优班/钢琴初级班）

学习时长：

□1个月以内□1-3个月□3-6个月□6个月以上

二、教学质量满意度

（请根据实际感受选择：5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意）

序号

调查内容

5分

4分

3分

2分

1分

1

教师备课充分度与授课专业性

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2

教学内容与课程目标的匹配度

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3

教师对知识点的讲解清晰度

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4

课堂互动性与学员参与度

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5

教师对学员疑问的解答及时性与耐心度

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6

教学进度安排的合理性

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7

学员学习兴趣/成绩的提升效果

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三、教学服务满意度

（请根据实际感受选择：5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意）

序号

调查内容

5分

4分

3分

2分

1分

1

课程顾问/班主任的沟通与服务态度

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2

课后作业/反馈的批改与反馈详细度

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3

教学设施（如教室环境、设备）的完善度

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4

排课、调课等教务安排的灵活性

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5

机构对学员意见/投诉的处理效率

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四、开放性问题

您认为本机构教学服务中最值得肯定的方面是？

您认为本机构在哪些方面需要改进？请提出具体建议。

您是否愿意向他人推荐本机构？

□非常愿意□愿意□不确定□不愿意□非常不愿意

（若选择“不愿意”或“非常不愿意”，请说明原因：________________________）

其他补充意见或建议：

问卷结束

再次感谢您的支持与反馈！我们将认真听取每一条建议，持续优化教学服务。

填写日期：______年____月____日

设计说明：

问卷涵盖“教学质量”“教学服务”两大核心维度，结合定量评分与定性反馈，兼顾数据客观性与意见深度；

开放性问题鼓励用户表达真实需求，为机构改进提供具体方向；

匿名设计保障反馈真实性，基础信息便于后续分类分析不同课程/群体的满意度差异。