中国电信2026校园招聘备考练习题库及答案解析.docxVIP

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中国电信2026校园招聘备考练习题库及答案解析

毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________

一、选择题

1.事业单位工作人员应如何处理群众来访反映的问题()

A.直接拒绝,认为不属于自己的工作范围

B.认真倾听,详细记录,并及时向领导汇报或按规定处理

C.私下议论,不予理睬

D.推诿扯皮,将问题转嫁给其他同事

答案:B

解析:事业单位工作人员应本着为人民服务的精神,认真对待每一位来访群众。接到群众反映的问题,无论是否属于自身职责范围,都应首先耐心倾听,了解具体情况,并详细记录。对于能够解决的问题,应按照规定程序及时处理

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