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2025云南丽江市市级机关（单位）统一遴选公务员（事业单位工作人员）备考练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员在执行公务时，遇到群众反映强烈的问题，应当（）

A.直接拒绝群众，维持工作秩序

B.倾听群众诉求，详细记录，并及时向上级报告

C.私下处理，避免影响单位声誉

D.要求群众提供详细证据，再作判断

答案：B

解析：事业单位工作人员应始终坚持以人民为中心的服务理念，面对群众反映强烈的问题，首先要耐心倾听，了解群众的诉求和实际困难，并做好详细记录。然后，应及时向上级报告情况

该用户很懒，什么也没介绍

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