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;;前言
礼仪就是行为规范，规范就是标准。就是待人接物的标准化的作法。
规范展示于细节，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。
;;;;;;商务人员形象是指代表企业、产品、服务的形象是外界对我们的印象与评价。;;头发最能表现出一个人的精神，要梳洗整洁，无头屑，头发软者可用摩丝定型，不要膨松杂乱。;;鞋袜须搭配平衡，深色，两者都不要太华丽，穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。;;保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。晚装（盘发）职业正装（头发挽起）休闲装（头发随意）;;碰到某些站立等待的场合时，您可将脚打开，双手握于小腹前，视线可维持较水平微高的幅度，气度安祥稳定，表现出自信的态度。;当与客人交错而过时，应面带笑容，可行15oC的鞠躬礼，以表示对客人的礼貌及打招呼。;先介绍位卑者给位尊者
先介绍年轻的给年长的
先介绍
先介绍低级主管给高级主管
先介绍公司同事给客户
先介绍非官方人士给官方人士
先介绍本国同事给外国同事;握手时一定要用右手。
要紧握对方的手，时间一般以1~3秒为宜。
被介绍之后，最好不要立即主动伸手。要根据握手的顺序，见机行事。（年长、）
握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。为表示特别尊敬，可用双手迎握。握手时，一般只宜手指部位。
握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。;问候
是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“您好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往来的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等等。?;A为上座，其次B、C、D;上下车及座位礼仪;;身为企业人，与客户或主管一同会餐的机会非常多，用餐的礼仪也是您须留意的一个重点。;;
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