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心理咨询师职业道德规范

一、概述

心理咨询师职业道德规范是保障心理咨询行业健康发展的核心准则，旨在明确咨询师在执业过程中的行为准则、伦理要求和专业责任。本规范通过系统性阐述，为心理咨询师提供行为指导，维护服务对象的合法权益，提升行业整体专业形象。规范内容涵盖基本原则、具体要求和实践操作，适用于所有从事心理咨询服务的专业人士。

二、基本原则

心理咨询师的执业行为应遵循以下核心原则：

（一）尊重与保密

1.尊重服务对象的自主权，包括其价值观、选择和决定。

2.建立和维护严格的保密协议，确保服务对象信息的隐私性，但在涉及生命安全等极端情况下可依法律或伦理例外处理。

3.避免利用咨询关系谋取个人利益，如索要不当费用或进行不正当交往。

（二）专业胜任力

1.不断提升专业知识和技术能力，定期参与继续教育和培训（如每年至少完成40小时专业发展学分）。

2.识别自身能力边界，在必要时转介至其他专业人士（如精神科医生或法律顾问）。

3.避免因个人偏见（如文化、性别等）影响咨询判断，保持客观中立。

（三）知情同意

1.在服务开始前，向服务对象清晰说明咨询目的、流程、费用及风险，确保其自愿参与。

2.如服务对象为未成年人，需同时获得监护人同意，并告知其权利。

3.定期评估服务对象的合作程度，如拒绝配合需及时沟通终止原因。

三、具体行为要求

（一）咨询关系管理

1.严格遵守预约时间，迟到或早退需提前通知服务对象。

2.每次咨询后记录关键信息（如主题、进展、下次计划），并妥善保管。

3.避免双重关系，如不得同时与同一服务对象担任雇主或朋友。

（二）风险评估与干预

1.评估服务对象自伤、伤人或自杀风险时，需立即采取分级干预措施（如紧急联系家属、危机干预中心）。

2.对于涉及法律问题（如家庭暴力）的情况，需在伦理与法律框架内寻求专业支持。

3.持续监测服务对象安全状况，直至风险消除。

（三）转介与协作

1.当服务对象需求超出个人能力时，需在获取其同意后转介（如认知行为疗法需转介CBT专家）。

2.与医疗、教育等机构协作时，需通过授权书明确信息共享范围。

3.避免利益冲突，如不得推荐自售产品或服务。

四、实践操作指南

（一）初次咨询流程

1.准备阶段：检查咨询室环境（如隐私性、温度），准备记录工具。

2.开场环节：自我介绍，说明咨询规则（如保密条款），收集基本信息（如年龄、问题类型）。

3.评估阶段：运用量表或访谈评估问题严重程度（如PHQ-9抑郁筛查），制定初步目标。

（二）长期咨询管理

1.每季度与服务对象共同复盘进展，调整方案（如从心理教育转向行为实验）。

2.如服务对象投诉，需72小时内响应，启动内部调解程序。

3.年度总结时，需与服务对象一起归档成长轨迹（如情绪波动曲线图）。

（三）特殊情况应对

1.服务对象死亡：暂停咨询，记录最后接触情况，必要时通知家属（需提前获授权）。

2.咨询师休假：需提前2周安排代理，告知服务对象代理人联系方式及保密协议。

3.技术平台使用：远程咨询需通过加密系统（如VSee），并明确告知技术风险。

五、持续发展与监督

1.定期参与行业案例讨论，接受同行评议。

2.对违反规范的行为（如泄露案例细节），需启动机构内部处分程序。

3.建立客户反馈机制，每年抽样分析满意度数据（如95%满意度为合格标准）。

一、概述

心理咨询师职业道德规范是保障心理咨询行业健康发展的核心准则，旨在明确咨询师在执业过程中的行为准则、伦理要求和专业责任。本规范通过系统性阐述，为心理咨询师提供行为指导，维护服务对象的合法权益，提升行业整体专业形象。规范内容涵盖基本原则、具体要求和实践操作，适用于所有从事心理咨询服务的专业人士。

二、基本原则

心理咨询师的执业行为应遵循以下核心原则：

（一）尊重与保密

1.尊重服务对象的自主权：

-认真倾听服务对象的想法和感受，不打断，不评判。

-在涉及重要决定（如治疗方案的调整）时，提供充分信息，确保服务对象基于自身意愿做出选择。

-尊重服务对象的文化背景、价值观、生活方式和宗教信仰，避免将自己的标准强加于人。

2.建立和维护严格的保密协议：

-在首次咨询时，明确解释保密原则及其限制，并签署书面保密协议（如有必要）。

-严格区分咨询信息与个人生活信息，不在任何公开场合（如社交媒体、聚会）提及服务对象案例。

-保密例外情况需明确告知服务对象，包括：

-服务对象或他人面临即刻严重的物理危险（如自伤、伤人）。

-法律要求披露（如法院传票），需在可能范围内通知服务对象。

-灾害或灾难应对，需为最大多数人福祉采取必要措施。

-专业督导或培训中的案例讨论，需匿名化处理。

3.避免利用咨询关系谋取个人利益：

-不向服务对象推销个人产品或服务（如书