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职高礼仪考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.初次见面，握手时间一般控制在（）

A.1-3秒B.5-7秒C.10秒以上

答案：A

2.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为（）

A.白色B.浅色C.深色

答案：C

3.接听电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

A.一声B.两声C.四声

答案：B

4.介绍两人相识的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把女士介绍给男士

答案：B

5.进出门上下车时，应让（）先行。

A.长辈、女士B.晚辈、男士C.无所谓

答案：A

6.社交场合，递送名片时，应该由（）先递出名片。

A.身份低者B.身份高者C.年龄长者

答案：A

7.在图书馆、阅览室等场所，要保持安静，走动时脚步要轻，避免（）。

A.交谈B.大声喧哗C.吃东西

答案：B

8.参加面试时，服装要整洁得体，一般不适合穿（）。

A.正装B.休闲装C.运动装

答案：C

9.与他人交谈时，目光应（）。

A.游离不定B.注视对方双眼C.看其他地方

答案：B

10.乘坐电梯时，正确的行为是（）。

A.先出后入B.先入后出C.随意进出

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则B.平等原则C.宽容原则D.真诚原则

答案：ABCD

2.以下属于个人仪表范畴的有（）

A.发型B.服饰C.姿态D.妆容

答案：ABCD

3.参加正式宴会时，应注意的餐桌礼仪有（）

A.坐姿端正B.不随意摆弄餐具C.不大声喧哗D.不强行劝酒

答案：ABCD

4.电话礼仪中，正确的做法有（）

A.及时接听B.礼貌问候C.认真记录D.随意挂断

答案：ABC

5.社交场合中，正确的站姿要求有（）

A.头正B.肩平C.收腹D.挺胸

答案：ABCD

6.与他人交往时，运用目光的礼仪要点有（）

A.注视时间适当B.注视部位合适C.眼神自然D.目不转睛

答案：ABC

7.职场中，与上级沟通的礼仪有（）

A.尊重上级B.注意语言C.选择合适时机D.据理力争

答案：ABC

8.拜访他人时，应注意的礼仪有（）

A.提前预约B.准时到达C.礼貌进门D.适时告辞

答案：ABCD

9.以下属于校园礼仪的有（）

A.尊重师长B.爱护校园环境C.遵守课堂纪律D.同学间友好相处

答案：ABCD

10.涉外礼仪的基本原则有（）

A.维护国家形象B.尊重各国习俗C.遵守国际惯例D.以我为主

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.礼仪仅仅是一种形式，没有实际意义。（）

答案：×

2.穿着休闲装时，可以不考虑搭配。（）

答案：×

3.与他人交谈时，频繁看手表是不礼貌的行为。（）

答案：√

4.进办公室时，不用敲门直接进入。（）

答案：×

5.参加葬礼时，着装应选择鲜艳颜色。（）

答案：×

6.接受他人礼物时，要当面拆开并表示感谢。（）

答案：√

7.在公共场合，打喷嚏、咳嗽时不用遮掩。（）

答案：×

8.介绍他人时，应先介绍熟悉的人。（）

答案：×

9.乘坐公共交通工具时，可以大声打电话。（）

答案：×

10.微笑是一种世界通用的礼仪语言。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述在正式场合穿着西装的礼仪要点

答案：西装要合身整洁，三色原则，即全身颜色不超三种。穿西装必须打领带，长度到皮带扣为宜。衬衫要挺括，袖口略长于西装袖口。搭配深色皮鞋、深色袜子。

2.在社交场合，如何正确使用称呼？

答案：根据对方身份、年龄、性别等选择合适称呼。对长辈、上级用尊敬称呼；平辈用亲切自然称呼；不知对方身份时，用通用称呼如“先生”“女士”等，忌用不当或不礼貌称呼。

3.简述在餐厅用餐的基本礼仪

答案：提前预约或排队等候。入座后姿势端正，不大声喧哗。正确使用餐具，轻拿轻放。嘴里有食物时不说话，不随意浪费食物，用餐后礼貌致谢。

4.简述握手的礼仪规范

答案：握手时，上身稍前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，手掌垂直。力度适中，时间1-3秒。长辈、女士、上级先伸手，下级、晚辈、男士回应，同时眼神交流并微