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2025甘肃省市场监管局直属事业单位招聘14人备考练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在市场监管工作中，处理消费者投诉时，首要原则是（）

A.快速做出裁决

B.先调查核实情况

C.坚持消费者至上

D.维护企业利益

答案：B

解析：处理消费者投诉必须以事实为依据，以法律为准绳。首要任务是调查核实投诉内容的真实性，了解事情的来龙去脉，才能做出公正合理的处理。快速裁决、坚持消费者至上或维护企业利益都是在调查核实的基础上进行的，没有调查就没有发言权。

2.市场监管执法人员在进行现场检查时，应当