2025级电子商务专业（两年制专科）人才培养方案.docxVIP

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东莞职业技术学院

2025级两年制电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及专业代码

电子商务专业/530701

二、入学要求

中等职业学校毕业生和同等学力者。

三、修业年限

实行弹性学制，基本修业年限为全日制二年，学习年限2－4年。

四、职业面向及职业岗位分析

（一）职业面向

表2职业面向分析表

所属专业大类（代码）

所属专业类（代码）

对应行业

（代码）

主要职业类别（代码）

主要岗位群或

技术领域举例

职业技能等级证书或资格证书举例

财经商贸（53）

电子商务类（5307）

互联网和相关服务（64）、批发业（51）、零售业（52）

电子商务师（4-01-02-02）互联网营销师（4-01-02-07）、营销员（4-01-02-01）、商务策划专业人员、（2-06-07-03）、品牌专业人员（2-06-07-04）、客户服务管理（4-07-02-03）、

采购员（4-01-01-00）

运营主管、全渠道营销主管、O2O销售主管、智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品开发主管等

网店运营推广；电子商务数据分析；直播电商

（二）职业岗位群分析

表3职业岗位群分析表

序号

职业岗位

典型工作任务

职业能力要求

对应核心课程

1

网店运营主管

典型工作任务为网店运营，工作内容主要有运营规划、商品选品与定价、供应链管理、流量获取与转化、数据分析与决策、用户运营、运营绩效分析。

运用现代化办公软、指数工具、表格处理软件、计算机等软硬件工具完成工作任务。

1.掌握SEO\SEM、关键词优化、用户运营与管理等知识；2.运用流量获取与转化、竞争力分析与市场；定位等方法，制定网店运营目标、推广策略及预算；3.能进行目标商品和竞品数据分析，制作运营数据分析报告，实施商品选品和供应商开发、商品销售和供应链管理；4.能进行用户画像分析，优化运营和客户管理策略，完成用户拉新、留存、促活和转化。

网店运营实务

2

电商直播运营主管

典型工作任务为直播策划与实施，工作内容主要有直播创意策划、商品讲解与控场、引流推广和数据分析。运用智能手机、摄像头、营销推广工具、新媒体平台、统计分析工具、计算机等软硬件工具完成工作任务。

1.能进行直播策划，能根据商品历史销售数据、口碑表现、商品优惠力度和目标用户需求等数据，评估并挑选直播商品；2.能根据直播策划、品类结构和促销节点，确定直播商品排期和主题；3.能根据直播主题，结合直播时长、嘉宾特点、直播商品，策划整场直播执行脚本；4.能根据商品信息和单品脚本，通过富有感染力的话术营造氛围，推介商品；5.能根据直播整体脚本，在规划时间内完成直播各环节，把控直播节奏；6.能基于直播观看人数、观看次数、人均观看时长等数据，分析直播的内容吸引力。

互联网直播营销

……

全渠道运营主管

典型工作任务为零售门店行业运营，工作内容主要有运营数据采集、运营数据分析、商品规划、商品发布与优化、行业商家管理、活动运营、用户运营。运用数据采集与处理工具、促销活动工具、计算机等软硬件工具完成工作任务。

1.掌握电商平台和本行业特点，运用用户模型、漏斗模型，分析用户需求、细分市场及竞品，制定商品规划方案，形成商品配置策略，完成电商产品的开发；2.根据运营规划，制定新品全渠道促销策略，在平台或自有网站发布、调整优化商品信息；3.设定O2O运营目标，协调和整合资源，使用促销活动工具和营销产品进行全渠道活动推广；4.建立用户成长体系并进行精准营销。

智慧零售

……

数据化

运营主管

典型工作任务为数据化运营，工作内容主要有确定运营目标、搭建指标体系、数据采集、数据分析、运营优化、持续跟踪。

运用计算机、打印机、数据采集工具、数据分析工具、计算机等软硬件工具完成工作任务。

1.理解数据分析指标体系概念；2.掌握数据分析的方法与方法论，能根据数据运营目标采集与处理市场信息、营销活动、产品需求挖掘等数据；3.运用数据分析工具，对市场数据、客户数据、推广数据、客户服务数据、销售数据、物流数据进行全过程分析及可视化呈现；4.撰写数据分析报告，提出运营优化和改进建议。

商务数据分析与应用

社群运营主管

典型工作任务为社群运营，工作内容主要有社群定位及建群、社群引流、社群爆款打造、社群活动策划与执行、社群管理工具使用、社群活跃、社群粉丝管理、社群数据分析。

运用社交软件、自媒体工具、短视频平台、办公软件、计算机等软硬件工具完成工作任务。

1.掌握社群种类、用户消费行为、产品价值等知识，根据用户和产品或服务属性定位社群，制定社群运营方案，并在相应的社交平台上建群；2.能通过自媒体工具、搜索引擎平台、短视频平台进行社群推广与引流；3.能根据用户需求、产品卖点，进行社群数