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2025年甘肃省兰州市市直机关公务员选调78人备考练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公务员在执行公务过程中，遇到群众质疑时，应该如何处理（）

A.直接拒绝群众的质疑，维护领导权威

B.冷静倾听，耐心解释，依法办事

C.将质疑内容记录下来，事后汇报领导

D.威胁群众，要求其停止质疑

答案：B

解析：公务员在执行公务过程中，应始终坚持以人民为中心的工作态度，面对群众的质疑，应保持冷静，耐心倾听，并依法依规进行解释说明。这既能化解矛盾，又能提升政府公信力。直接拒绝或威胁群众都是错误的做法，而