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工商银行2025漳州市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放式问题（共2题，每题10分）

题型说明：考察考生逻辑思维、观点表达和团队协作能力。

1.题目：漳州作为“闽南金三角”的重要节点，近年来数字经济产业发展迅速。你认为工商银行应如何结合漳州本地特色，推动本地数字普惠金融发展？请简要阐述你的观点。

2.题目：当前银行业竞争激烈，你认为工商银行在漳州市的差异化竞争优势是什么？请结合实际案例进行分析。

答案与解析：

1.答案要点：

-结合漳州特色：依托漳州“山海经济”特点，发展渔村、茶乡等数字金融场景。例如，推出“智慧渔场”信贷产品，通过物联网技术监测养殖数据，降低信贷风险。

-数字普惠策略：优化“工银e借”“工银融e借”等线上产品，针对小微企业推出“漳州专享”低息贷款，并加强农村金融网点数字化改造。

-政企合作：与漳州数字政府平台对接，推动政务数据共享，简化企业开户、贷款流程。

解析：考生需结合漳州产业特点（如农业、文旅）提出具体措施，体现对本地经济的了解。

2.答案要点：

-差异化优势：

-品牌影响力：工行在漳州拥有30余年运营历史，客户基础稳固。

-本地化服务：推出“漳州方言客服”等特色服务，提升用户体验。

-科技赋能：结合“工银生活”APP，推出“漳州文旅联名卡”，吸引年轻客群。

解析：考生需结合工行全国布局和漳州本地市场差异进行对比分析。

二、两难问题（共2题，每题12分）

题型说明：考察考生权衡决策能力和团队沟通能力。

1.题目：工商银行漳州市分行计划在市区增设自助银行网点，但部分社区居民认为网点过多会导致资源分散。如果你是小组负责人，如何协调双方诉求？

2.题目：漳州某企业提供“绿色信贷”申请，但财务数据不完整。你认为银行应如何平衡“风控要求”与“支持地方企业”之间的矛盾？

答案与解析：

1.答案要点：

-调研先行：了解居民实际需求，如增设“夜间服务”或“移动银行车”作为补充。

-沟通方案：与社区协商，承诺优先服务周边困难群体，并公示网点运营数据。

-动态调整：根据客流量优化网点布局，关闭低效网点。

解析：考生需体现“以客户为中心”的思路，兼顾效率与公平。

2.答案要点：

-风控优先：要求企业补充财务报表，并联合税务部门核查真实性。

-政策倾斜：若企业符合绿色产业标准，可提供“分期审批”或“政府增信”。

-风险缓释：要求企业提供反担保，或引入第三方担保机构。

解析：考生需在合规前提下体现灵活性，平衡风险与支持。

三、资源分配问题（共1题，15分）

题型说明：考察考生目标导向和资源整合能力。

题目：工商银行漳州市分行预算1000万元用于提升县域金融服务水平，但需同时支持乡村振兴和中小企业发展。请小组讨论如何分配预算，并说明理由。

答案与解析：

分配方案：

-乡村振兴（600万）：重点支持农村信用体系建设，如“数字乡村”平台建设、农户小额信贷推广。

-中小企业（400万）：用于“专精特新”企业信贷基金，并举办“金融创新大赛”吸引本地人才。

理由：

1.数据支撑：漳州县域经济以农业为主，乡村振兴是政策重点。

2.风险收益平衡：农村贷款风险较低，中小企业贷款需创新风控模式。

3.协同效应：乡村振兴可带动县域消费，反哺中小企业发展。

解析：考生需结合漳州经济结构（农业占比高）和政策导向（乡村振兴）制定方案。

四、操作性问题（共1题，20分）

题型说明：考察考生执行力和团队协作能力。

题目：漳州市政府计划举办“数字金融论坛”，工商银行漳州市分行需牵头组织。小组讨论如何策划活动，并确保银行品牌曝光。

答案与解析：

策划方案：

1.活动内容：

-邀请漳州本地数字经济企业、高校学者作为嘉宾。

-设置“工行数字普惠案例展”，展示本地扶贫成果。

2.宣传策略：

-与《闽南日报》合作发布专题报道，并利用“工银生活”APP推送活动信息。

-邀请当地网红直播论坛，吸引年轻客群。

3.资源协调：

-与漳州高新区共建论坛会场，降低成本。

-安排志愿者团队提供现场服务，提升客户体验。

解析：考生需体现“品牌营销+本地化运营”思路，兼顾成本与效果。

五、排序问题（共1题，15分）

题型说明：考察考生逻辑排序和优先级判断能力。

题目：工商银行漳州市分行需推出“海洋经济金融服务方案”，以下列措施按优先级排序，并说明理由：

A.推出“养殖保险贷”产品；

B.建设海洋产业大数据平台；

C.举办渔民金融培训；

D.与海防部门合作监测非法捕捞。

答案与解析：

排序：B→A→C→D

理由：

1.B优先：大数据平台可提供风控基础，是产品开发的前提。

2.A