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邮储银行2025海北藏族自治州秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（角色扮演类）

题目1（10分）：

背景：邮储银行海北藏族自治州分行计划在2025年加大县域普惠金融业务投放力度，但面临资金、人才和市场竞争等多重挑战。分行决定成立“县域普惠金融发展攻坚小组”，现有6名成员（分别为组长、市场分析员、产品设计员、客户经理、技术支持员、风险控制员），请你扮演其中一名角色，在10分钟内完成小组讨论，制定“2025年海北州普惠金融业务突破方案”，并选出一名代表（2分钟）向分行领导汇报。

角色分配：

-组长：负责统筹协调，确保讨论高效；

-市场分析员：负责分析海北州农牧业、小微企业金融需求；

-产品设计员：负责设计针对性金融产品；

-客户经理：负责拓展县域客户渠道；

-技术支持员：负责推广线上金融科技服务；

-风险控制员：负责防范信贷风险。

要求：

1.明确小组分工；

2.提出至少3条可行性措施；

3.最终形成书面方案要点（组长汇总）。

高分话术参考（以“客户经理”角色为例）：

“大家好，我是客户经理小张。海北州以农牧业为主，小微企业融资需求旺盛但抵押物不足。建议：1.联合政府，针对牧民设计‘牲畜活体抵押贷’；2.拓展合作社，推出‘集体土地经营权贷’；3.下沉服务，在乡镇设立移动金融站。我将负责客户对接，请各位配合。”

二、无领导小组讨论（开放性议题类）

题目2（15分）：

背景：邮储银行总行提出“数字化转型与普惠金融深度融合”战略，要求各分支机构结合区域特色落地。海北州作为牧业大州，传统金融服务与数字技术存在脱节。请你作为小组成员，讨论以下问题：

1.海北州普惠金融数字化转型的难点是什么？

2.邮储银行应如何结合当地实际推进数字化普惠金融？

3.小组选出1-2个最具创新性的解决方案，并说明理由。

要求：

1.每人发言不超过1分钟；

2.最终形成小组观点，推选代表汇报（3分钟）。

高分话术参考（以“市场分析员”角色为例）：

“难点有3个：一是牧民网络覆盖不足，二是数据采集难，三是传统观念排斥数字化。建议：1.政府合作，利用卫星网络补位；2.金融+电商，通过‘牦牛肉直播带货’积累数据；3.简化流程，推出‘扫码取款’等适老化服务。我认为第三条最可行，成本低且接地气。”

三、无领导小组讨论（案例分析类）

题目3（20分）：

背景：邮储银行海北州某支行尝试推出“牧民信用贷”，初期因利率偏高、还款期限不灵活导致业务停滞。请你分析原因，并提出改进方案，要求小组达成共识。

讨论要点：

1.业务停滞的主要原因是什么？

2.如何调整产品策略？

3.小组推选1个最佳方案，并说明数据支撑。

要求：

1.案例材料（见附件）；

2.小组讨论10分钟，最终形成书面方案（组长负责）。

高分话术参考（以“产品设计员”角色为例）：

“数据显示，牧民收入季节性强，原产品期限固定不合理。建议：1.弹性还款，按草场打草周期调整；2.利率优惠，对合作社成员给予LPR下浮；3.担保创新，引入第三方担保公司。我查阅过牧民借贷报告，这些措施能直接降低违约率。”

答案及解析

题目1答案及解析

参考方案要点（组长汇总）：

1.分工：

-组长：统筹会议纪要；

-市场分析员：提供海北州农牧业数据；

-产品设计员：制定差异化产品；

-客户经理：规划地推方案；

-技术支持员：设计线上平台；

-风险控制员：评估信贷风险。

2.措施：

-产品创新：推出“牧民数字贷”（基于牲畜活体抵押）、“牦牛养殖险”；

-渠道下沉：联合村委会设立“金融便利店”；

-科技赋能：开发“牧民金融APP”，集成贷款申请、牧场管理功能。

3.汇报要点：

-突出邮储银行“服务三农”优势；

-强调风险控制与合规性；

-数据支撑：引用海北州2024年涉农贷款增长率。

解析：

-角色扮演类题目考察团队协作与专业匹配度，需快速进入角色并贡献价值；

-结合海北州地域特色（牧业）提出方案，体现对当地情况的了解。

题目2答案及解析

参考方案要点：

1.难点：

-牧区网络覆盖不足；

-牧民对数字金融接受度低；

-数据孤岛问题（政府、银行、合作社未共享信息）。

2.推进策略：

-政府合作：推动“数字牧区”项目，铺设光纤；

-产品适配：开发语音交互功能；

-场景嵌入：与牧民合作社、电商平台合作，嵌入支付结算功能。

3.最佳方案：

-“金融+电商”模式，通过直播带货积累数据，降低获客成本。

解析：

-数字化议题需结合邮储银行普惠金融定位，体现社会责任与业务协同；

-海北州案例可类比青海、西藏等地区实践，增加可行性。

题目3答案及解析

参考方案要点：

1.原产品问题