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市场营销考试科目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.市场细分的依据是（）

A.产品差异

B.需求差异

C.利润差异

D.市场差异

2.企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种策略属于（）

A.后向一体化

B.前向一体化

C.水平一体化

D.横向一体化

3.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

4.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

5.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）

A.无差异市场营销战略

B.密集市场营销战略

C.差异市场营销战略

D.集中市场营销战略

6.人员推销的缺点主要表现为（）

A.成本低，顾客量大

B.成本高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

7.（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的意见。

A.市场份额分析

B.营销费用—销售额分析

C.顾客满意度追踪

D.财务分析

8.市场利基者发展的关键是实现（）

A.多元化

B.避免竞争

C.专业化

D.紧密跟随

9.按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场属于（）

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

10.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。

A.产品项目

B.产品线

C.产品种类

D.产品品牌

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.市场营销宏观环境包括（）

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

E.政治法律环境

2.消费者市场的特点有（）

A.需求的多样性

B.购买者的分散性

C.购买行为的经常性和重复性

D.购买者的非专业性

E.需求的伸缩性

3.市场定位的主要方式有（）

A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位

D.心理定位

E.产品定位

4.企业定价目标主要有（）

A.维持生存

B.当期利润最大化

C.市场占有率最大化

D.产品质量最优化

E.成本最小化

5.促销组合要素包括（）

A.人员推销

B.广告

C.销售促进

D.公共关系

E.直接营销

6.以下属于产品整体概念中附加产品层次的有（）

A.安装

B.维修

C.送货

D.保证

E.品牌

7.影响分销渠道设计的因素有（）

A.顾客特性

B.产品特性

C.中间商特性

D.竞争特性

E.企业特性

8.市场细分的有效标志主要有（）

A.可测量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可区分性

E.可垄断性

9.以下属于市场营销微观环境因素的有（）

A.企业本身

B.供应商

C.营销中介

D.顾客

E.竞争者

10.新产品开发的程序包括（）

A.寻求创意

B.甄别创意

C.形成产品概念

D.制定营销策略

E.商业分析

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.市场营销就是推销和广告。（）

2.企业的任务书应当做到任务明确、切实可行、鼓舞人心、既高度概括又具体明确。（）

3.消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。（）

4.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。（）

5.产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。（）

6.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）

7.人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。（）

8.市场细分对中小企业尤为重要。（）

9.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（）

10.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述市场营销观念与推销观念的区别。

答案：推销观念以企业为中心，注重卖方需求，通过推销和促销手段来销售产品以获取利润。市场营销观念以消费者为中心，注重买方需求，通过整体营销活动，满足消费者需求来获取利润。

2.简述影响消费者购买行为的主要因素。

答案：主要因素有文化因素（文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（相关群体、家庭、角色与地位）、个人因素（年龄与生命周期阶