幼儿园人力资源手册.docVIP

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文档序号：XXYEY-GLZD-001

版本编号：第一版本

XXX幼儿园

人力资源手册

编制人：知丁

日期：年月日

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人力资源手册目录

第一章人力资源管理的特点

一、专业素质

二、综合能力

第二章人力资源规划与管理

一、职位设置

二、职级结构图

三、人力资源发展规划

第三章人力资源开发

一、人力资源来源

二、招募方式

三、面试甄选

四、表单附录

第四章员工培训

一、职前培训

二、在职培训

三、自我教育

四、培训效果控制

第五章薪酬制度

一、基本工资

二、任课费

三、绩效奖金

四、福利

五、个人所得税

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.第一章人力资源管理的特点

xxx幼儿园作为单店而言，是一个小型组织机构，主要职能表现为两大方面：一方面为教学工作，另一方面为店面日常运营工作。因此在人力资源开发、利用与管理上要遵循这两方面的因素。

一、专业素质

xxx幼儿园的蒙特梭利教学是一门规范严谨的教学，教学人员首先在外在形式上要掌握蒙特梭利教学的操作方法，包括教学活动组织、教具操作、教学管理文档编写等，必须熟练与严格执行教学操作规范；另外要在内在涵义上理解蒙特梭利的教学，包括理解教学目的、方法与特点，了解不同年龄婴幼儿的发育与学习需求、以及理解与之相应的课程设计等。

xxx幼儿园的核心竞争力就是教学上的专业优势，严格执行国际蒙特梭利的教学规范，保证蒙特梭利教学品质，以专业的品牌形象传播于世。

二、综合能力

由于小型组织的特点，围绕教学为中心，强调从业人员的综合能力与一职多能的要求。

xxx幼儿园早教中心的行政、人事、营销人员，一般由教学人员兼任，或者一职多能，做到人力资源的有效利用与成本的降低。

因此在人员招聘与在职培养上，注重综合能力的培养。

1、团队协作

正因为小型组织，尤其强调从业人员间的团队合作，充分调动人力资源，发挥团队合作的力量，才能使xxx幼儿园早教中心产生效率。

因此在人才录用上重视能力素质的互补性，人才培养上注重各施所教各有所长，日常运营中创导团队合作精神、培养团队合作能力。

2、规范管理

严格按照xxx幼儿园的规章制度来管理，使管理程序化、标准化、制度化。

3、激励机制

xxx幼儿园反对传统的“大锅饭”式的管理模式，强调人尽所能、优胜劣汰的

竞争机制。因此xxx幼儿园提供员工广阔的舞台，提供学习成长的空间，在收益

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上实行多功多得，按劳取酬，在考核上奖惩分明，使整个团队保持活力与效率。

第二章人力资源规划与管理

根据xxx幼儿园早教中心单店人力资源管理特点，如何塑造一支精干而高效的工作团队，是单店人力资源规划的目标。本章节针对xxx幼儿园单店职位设置、职能、职级等方面进行规范定位。

一、职位设置

xxx幼儿园单店职位主要分为四种：第一种：管理层，包括店长（园长）与店长（园长）助理，主要从事店务管理工作；第二种：教务人员，包括主课教师、

辅课教师、以及实习与兼职教师，主要从事教务工作；第三种：前台人员，主要负责营销与客服工作；第四种：财务后勤人员，包括财务与行政人事管理人员，主要从事财务管理与后勤管理工作，一般为兼职为主。

1、店长（园长）与店长（园长）助理职位说明

职位名称学历要求

工作经验专长技能

店长（园长）与店长（园长）助理

中等专科以上学历

三年以上工作经历

1、熟悉企业经营，具有一定管理工作经验；

2、熟悉幼儿教育业务与基本店务管理；

3、熟悉国家幼儿教育政策；

4、具有较好的内部员工之间的沟通能力，与较好的客户关系与公共关系沟通能力；

5、具有良好的个人学习能力；

6、熟悉电脑与自动化办公设备的使用。

形象素质

1、具有较佳的形体与相貌；

2、身高在160以上；

3、口齿伶俐，普通话标准；

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4、语言表达与行为举止有较好的修养；

5、富有气质，形象亲切。

工作职责1、代理人的职责

以xxx幼儿园早教中心最高经营人的代理身份，跟顾客、

商业合作者、地域公共关系者接触，培养与维护双方良好的关

系。

2、情报收集者的职责

在业务地域内与客户资源中，收集与分析各种有用商业情

报。包括商圈动向、竞争店情报、顾客的情报、商品情报等。

3、协调者职责

在客户关系、店内关系与店外公共关系中，以店长（园长）的身份，协调各种关系的顺利运转，使店务工作顺畅。

4、传达者的职责

将早教中心的政策方针、计划目标等，正确快速地传达给

店内的员工。

5、指导者职责

教育与指导员工，使员工更加正确地按照工作规范完成工

作，并提升工作能力。

6、管理