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导游证考试模拟试题及答案

一、判断题（每题2分，共10分）

导游证的有效期为5年，有效期届满前3个月需申请换发。（）

导游带团过程中，若游客要求前往未包含在行程内的收费景点，导游可直接拒绝，无需协商。（）

《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。（）

游客在景区内突发心脏病，导游应立即将游客抬至阴凉处休息，并喂服自备的急救药物。（）

北京故宫博物院的“三大殿”指的是太和殿、中和殿、保和殿。（）

二、单选题（每题3分，共30分）

导游在接站时致欢迎词，下列内容中必不可少的是（）

A.介绍当地美食特产B.表明自己的身份及欢迎之意

C.讲解景区历史背景D.提醒游客注意天气变化

根据《旅游投诉处理办法》，游客向旅游投诉处理机构投诉的时效为（）

A.30天B.60天C.90天D.120天

下列属于云南世界文化遗产的是（）

A.三江并流B.丽江古城C.石林D.桂林山水

导游带团时，若遇到旅游车发生故障无法继续行驶，首先应（）

A.联系旅行社安排替代车辆B.安抚游客情绪并说明情况

C.检查车辆故障原因D.组织游客下车等待

《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处（）罚款

A.