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湖北开放职业学院学报（2024）第37卷第24期总第382期

新时代高校图书馆管理与服务创新策略分析

寻海燕

（山东女子学院图书馆，山东济南

有250300)

【摘要]高校图书馆应最大限度满足用户需求，为广大师生学习、教学、科研等提供优质服务。组织战略、用

户需求、社会环境等对图书馆管理与服务提出了更高要求。为充分发挥图书馆基本职能，高校应从建筑改造、自助

服务、管理与服务新理念、资源配置、馆员培养等方面入手创新图书馆管理与服务工作，重塑自身形象，提高自身价

值，为建设高等教育强国、实现教育现代化提供有力支撑。

关键词]新时代；高校；图书馆；管理；服务

[中图分类号]G25【文献标识码]A[文章编号]2096-711X(2024)24-0008-03

doi:10.3969/j.issn.2096-711X.2024.24.004[本刊网址]http://

科学技术全面、根本性的变革为社会各领域发展带来了于，信息时代的到来开拓了用户信息获取渠道，足不出户就

新机遇与新挑战。图书馆是高校文献信息存储中心，是为教可获取所需信息。同时，数字化信息存储方式解决了传统文

学与科研提供重要服务的学术性机构，在全面提高人才培养献存储中存在的空间不足、查阅时间受限等问题，图书馆逐

质量中发挥着重要作用，是高校不可或缺的部分。新时代渐边缘化。高校图书馆如果继续将存储、提供文献资源作为

下，高校图书馆如何把握时代发展机遇推动自身转型，如何管理与服务的核心，其存在价值逐渐衰减。

通过创新管理与服务提升自身业务综合能力，促进自身整体为应对高校图书馆的发展危机，《图书馆事业发展南京

高质量发展，已成为图书馆研究新课题。宣言（2018）》提出，应不断强化图书馆服务能力，以用户为中

一、高校图书馆的特殊定位心，秉承普遍、开放、共享、平等等原则，深化服务内容，丰富

图书馆是搜集、收录、流通图书资料的主要场所，能够为服务方式，提高服务质量。

读者获取新信息、学习新知识、开展学术研究活动提供支持。(二)用户需求驱动

故此，高校图书馆是为教学与科研提供服务的学术性质的机在高等教育改革取得“新跨越”与信息技术发展取得“新

构,在今后发展中也应紧密围绕此角色定位。突破”的新时代，高校图书馆用户需求正逐渐呈现出多元化

（一）高校图书馆是信息存储中心与多样化。高校图书馆作为提供信息服务的机构，应把准用

高校图书馆存储着各学科信息，信息质量、数量与学科户需求脉搏，在践行职能中“踩准点”，这也是创新管理与服

学术地位相适应，可为高校开展教学与科研工作提供资源支务的关键与重点。高校图书馆用户可分为个体用户与群体

持,并为院校间的资源共享夯实基础。现代信息存储技术的用户，个体用户为主要服务对象，包括各学科教师与学生。

飞速发展改变了图书馆信息存储方式与存储介质等，更是超受教育模式与科研体制机制改革的影响，学生学习模式、教

越了纸质记录方式，呈现出信息化、数字化的发展趋势，借助师科研方式均发生了较大变化，高校图书馆需围绕用户需

网络进行传输，能够更快、更好地促进科研的合作与交流。求，通过创新管理与服务方式提升供给服务质量。除满足教

（二）高校图书馆是信息加工中心师与学生需求外，高校图书馆还应做好群体用户服务工作，

高校图书馆对文献信息的加工不只体现在信息的基础即为国家战略发展、学科发展、学校发展等提供助力。

开发层面，即图书分类或文献信息内容等一般意义的检索，（三）社会环境驱动

还体现在对信息的深层次开发，即根据教学与科研需求有选在高等教育政策不断推陈出新、信息技术高速发展下，

择地使用文献，并对其进行研究与分析，通过去粗存精生成社会环境发生翻天覆地的变化，为高校图书馆管理与服务创