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经销店质检员岗位职责描述

职务名称质检员职位代码所属部门

维修车间

直属上级车间主任核准人版本号码

2701

岗位描述:

负责车辆维修质量检验、质量控制工作。

工作内容:

1、对维修车辆进行质量终检，保证车辆离厂后，车辆返修率为0;

2、对涉及安全、操控、返修、总成维修项目进行过程检验与指导,保证一次性修复;

3、帮助S／Ａ进行技术接待、技术阐明;

4、每个月提交质量报告(雷达图)；

5、对返修项目进行通报、培训；

6、完成领导交办的其它工作任务。

任职资格：

1、教育背景:

汽车或相关专业职高或中专以上学历。

2、培训经历：

汽车结构原理或汽车维修（经过丰田ＴEAM２1-II级)培训（其它品牌中级以上技师）。

３、经验：

3年以上乘用车机电维修工作经验。

4、技能：

具备中级以上技师资格；

具备独立通常修理故障诊疗技能；

有一定的发动机、传动系统、底盘和电器维修经验；

能纯熟使用各种检测设备和仪器;

能纯熟驾驶汽车,持有驾驶执照；

经过国家汽车维修行业检验员资格考试。

5、态度：

具备很好的团队合作精神,易于沟通；

具备较强的逻辑思维能力,较强的学习能力;

具备很强的责任心和较强的执行力；

能吃苦耐劳，服从领导安排,专心做好每件事。

质检员岗位职责－１-

职责:

1、过程控制:

涉及安全、操控、返修、总成维修项目，要对维修全过程进行跟踪监督,保证维修关键工艺都达标；

检验维修技师是否使用检测设备（关键工艺指标）;

检验维修技师是否按照原则维修工艺规定操作；

检验维修技师是否使用、对的使用专用工具,阻止横蛮操作；

检验更换下来的旧件(疑难故障）是否真的损坏,保证故障排除;

检验拆解、安装程序是否合理,是否存在质量隐患。

２、质量终检:

查看维修工单,用户规定体现是否清楚明了，字迹是否工整;

查看技师对所完成工作描述是否符合维修工单上用户规定;

检验竣工项目，保证在故障发生相同条件下,确认故障现象消除，包含车辆受损区域、泄露、功效、噪音、振动,必要时对车辆进行路试;

检验车辆相关零件功效、运转是否正常；

检验更换下来的零件，是否放在指定位置；

查看车上是否有遗忘在的修理工具；

查看座椅位置、反光镜位置是否适宜；

收音机选台情况是否良好；

钟表时刻是否准确；

仪表台、烟灰缸等内饰是否清洁;

挡风玻璃、后视镜等车辆外观是否洁净;

对照车辆环车检验表,查看车辆外观是否有新的划伤。

3、下达《返修单》:

对于维修质量不符合相关原则的(厂家、国家）,或未达成用户盼望的规定,或未按用户规定施工的,质检员要下达《返修单》，责令返修;

质检员要在《返修单》上注明返工因素、理由,必要时予以技术指导和帮助;

对于用户离厂后出现质量投诉,质检员要主动帮助S／A进行调查和分析,对于属于零件质量问题、修理不妥上导致的,质检员要下达《返修单》，责令返修,若属于客户不会操作、或使用操作不妥导致的,要帮助Ｓ／Ａ向客户解释清楚。

４、提交质量检验报告：

检验员要认真记录每台车质量检验情况，天天都要对R/O、故障、相关、零件、4S等项目进行总结分析;

每个月对维修质量进行汇总,生成质检雷达表,便于改善弱项,給培训提供参考。

5、帮助S/A解决质量投诉：

当客户离厂后，对维修质量方面进行投诉时，质检员应会同主修帮助S/A进行确认和主动应对；

质检员帮助主修技师尽快排除返修车辆故障，以降低客户的抱怨。

考核原则:

1、车辆出厂后返修率；

上级主管:车间主任下属：晋升方向：车间主任

质检员岗位职责－2-