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员工离职交接工作标准流程

一、离职意向提出与交接准备阶段

当员工正式提出离职意向后，交接工作即应启动准备。此阶段的核心在于明确交接要求、确定交接双方及时间表，为后续交接工作奠定基础。

1.离职面谈与交接启动：部门负责人在收到员工离职申请后，应尽快安排离职面谈。面谈不仅是了解离职原因的机会，更重要的是明确告知员工交接工作的重要性及公司相关规定，并共同商议交接的初步方案。随后，由部门负责人主导，正式启动交接程序。

2.确定交接人与交接期限：根据离职员工的岗位职责和工作内容，部门负责人需指定一名或多名合适的交接人。交接人应具备相应的业务能力和责任心，最好是同岗位或相近岗位的同事。同时，需根据岗位复杂度、工作饱和度等因素，合理确定交接期限。一般而言，交接期限应在劳动合同或公司制度规定的提前通知期内完成，确保交接充分。

3.制定交接清单（初稿）：在部门负责人的指导下，离职员工应根据自身岗位职责和日常工作内容，梳理并填写《员工离职交接清单》初稿。此清单应尽可能详尽，涵盖工作任务、项目资料、固定资产、办公用品、电子文档、系统权限、外部联系人等多个方面。

二、工作内容与职责交接阶段

此阶段是交接工作的核心，旨在确保离职员工手头的各项工作能够平稳过渡，相关的知识、经验、信息得以有效传递。

1.在手工作交接：离职员工需将所有在手工作项目（包括已完成、进行中及计划中的）的详细情况向交接人进行说明。内容应包括：项目背景、当前进度、关键节点、面临的问题与风险、下一步工作计划及预期成果等。对于进行中的重要项目，建议安排交接人一同参与相关会议或与相关方沟通，确保信息对称。

2.历史项目与文档交接：除了在手工作，离职员工还需整理并移交其负责或参与过的重要历史项目资料。这包括项目立项书、方案、报告、会议纪要、验收材料等。同时，应提供清晰的文档目录和存放位置说明（无论是纸质文件还是电子文档），确保交接人能够便捷查阅。对于工作中形成的各类操作手册、流程规范、经验总结等内部知识资产，也应一并移交。

3.岗位职责与流程交接：离职员工需向交接人详细介绍其岗位职责、工作范围、核心工作目标以及各项工作的标准操作流程（SOP）。对于工作中涉及的跨部门协作流程、关键审批节点、常用工具的使用方法等，也应逐一讲解，并尽可能提供实际操作演示。

4.外部联系人交接：对于工作中涉及的重要外部联系人，如客户、供应商、合作伙伴、监管机构对接人等，离职员工应整理其联系方式、合作背景、当前合作状态及注意事项等信息，移交给交接人。必要时，应协助交接人与相关外部联系人进行正式对接。

5.交接过程中的沟通与答疑：在约定的交接期内，离职员工与交接人应保持密切沟通。离职员工需耐心解答交接人提出的各类疑问，并主动提示工作中可能存在的潜在风险点和需要特别关注的事项。建议双方每日或定期进行简短的交接进展沟通，确保交接无遗漏。

三、资产与物品交接阶段

除了工作内容的交接，离职员工还需办理公司资产、办公用品及相关物品的归还手续，确保公司财产不受损失。

1.固定资产交接：离职员工应根据公司《固定资产管理清单》，将其领用或保管的公司固定资产，如笔记本电脑、台式机、手机、办公家具、专业设备等，清理干净（删除个人数据，但需保留工作相关文件并移交）后，交由指定的资产管理员或交接人核对验收。

2.办公用品与低值易耗品交接：常用的办公用品，如计算器、U盘、文具等，以及工作证、门禁卡、办公室钥匙等，也需一并归还行政或相关管理部门。

3.财务相关事项清理：离职员工需与财务部门核对是否存在未结清的借款、报销款项或其他财务往来，并及时办理结清手续。涉及备用金的，需全额归还。

4.系统权限与账号交接：离职员工应配合IT部门或相关系统管理员，注销或移交其在公司各类业务系统、办公系统、邮箱、CRM、ERP等平台的账号及权限。确保所有公司相关的线上操作权限得到妥善处理，避免信息安全风险。

四、交接确认与后续事宜

当各项交接工作基本完成后，需进行正式的交接确认，并处理好相关后续事宜，标志着交接流程的最终完成。

1.交接清单最终确认：离职员工与交接人需共同对《员工离职交接清单》进行逐项核对，确保所有内容均已交接完毕且清晰无误。双方在清单上签字确认，部门负责人作为监交人也需签字审核。此清单将作为员工离职手续办理的重要依据。

2.交接总结与经验分享：在交接的最后阶段，建议组织一次简短的交接总结会，邀请部门负责人及相关同事参与。离职员工可以分享工作中的心得体会、遇到的挑战及应对策略，为团队留下宝贵的经验财富。

3.离职手续办理：完成上述所有交接并获得相关负责人签字确认后，离职员工可到人力资源部门办理最终的离职手续，包括劳动合同解除、社保公积金停缴、薪资结算等事宜。人力资源部门需对所有交接文件进行