汽车4S店客户满意度意识培训.pptxVIP

汽车4S店客户满意度意识培训;认识客户满意的重要性影响客户满;在西方，顾客(customer;1.客户的市场价值：①购买企业;1.认识我们的顾客客户的市场价;例如，某信用卡公司每年流失10;项目实施后，平均每个顾客的终身;1.认识我们的顾客假定，汽车经;1.认识我们的顾客客户规模优势;01企业核心竞争力是技术、资金;1.认识我们的顾客萨姆·沃尔顿;1.认识我们的顾客客户的争夺才;认识客户满意的重要性影响客户满;———无时无刻都在客户的脑子里;2.企业管理者的重要性同时思考;实现客户满意有什么好处?企业管;2.企业管理者的重要性01；0;2.企业管理者的重要性所以，作;2.企业管理者的重要性1企业管;2.企业管理者的重要性企业管理;Impossibleisn;不是不可能，而是暂;2.企业管理者的重要性回顾这么;2.企业管理者的重要性2017;2.企业管理者的重要性经销商客;认识客户满意的重要性影响客户满;3.客户满意的概念与价值客户满;3.客户满意的概念与价值全面提;3.客户满意的概念与价值客;3.客户满意的概念与价值如何让;——1——2——3——4——5;01思考03贵公司有哪些与众不;认识客户满意的重要性影响客户满;1.标准流程的执行-销售部分经;1.标准流程的执行-销售部分经;1.标准流程的执行-销售部分设;1.标准流程的执行-销售部分模;1.标准流程的执行-销售部分接;1.标准流程的执行-销售部分1;1.标准流程的执行-销售部分做;1.标准流程的执行-销售部分展;1.标准流程的执行-销售部分讨;1.标准流程的执行-销售部分试;1.标准流程的执行-销售部分试;1.标准流程的执行-销售部分试;1.标准流程的执行-销售部分试;1.标准流程的执行-销售部分1;1.标准流程的执行-销售部分移;2.1预约2.2接待客户2;1.标准流程的执行-售后部分预;1.标准流程的执行-售后部分预;1.标准流程的执行-售后部分售;1.标准流程的执行-售后部分售;1.标准流程的执行-售后部分售;1.标准流程的执行-售后部分优;1.标准流程的执行-售后部分优;1.标准流程的执行-售后部分售;1.标准流程的执行-售后部分优;1.标准流程的执行-售后部分其;1.标准流程的执行-售后部分售;1.标准流程的执行-售后部分优;1.标准流程的执行-售后部分优;1.标准流程的执行-售后部分售;1.标准流程的执行-售后部分优;课程目录认识客户满意的重要性影;2.客户投诉的有效解决为什么必;2.客户投诉的有效解决失了一颗;2.客户投诉的有效解决蝴蝶效应;2.客户投诉的有效解决管理专家;2.客户投诉的有效解决投诉具有;2.客户投诉的有效解决企业的价;2.客户投诉的有效解决对企业的;2.客户投诉的有效解决对我们的;2.客户投诉的有效解决————;2.客户投诉的有效解决————;恶名昭彰！一位不满的顾客平均会;2.客户投诉的有效解决投诉得到;2.客户投诉的有效解决处理投诉;2.客户投诉的有效解决热情地招;倾听的力量倾听是褒奖客户谈话的;2.客户投诉的有效解决倾听的层;2.客户投诉的有效解决倾听中需;2.客户投诉的有效解决logo;2.客户投诉的有效解决微笑的力;2.客户投诉的有效解决微笑的力;2.客户投诉的有效解决口诀;2.客户投诉的有效解决logo;课程目录认识客户满意的重要性影;3.员工满意对客户满意的影响不;3.员工满意对客户满意的影响一;3.员工满意对客户满意的影响—;3.员工满意对客户满意的影响2;3.员工满意对客户满意的影响什;3.员工满意对客户满意的影响员;五个层面02满意的员工有何表现;3.员工满意对客户满意的影响员;3.员工满意对客户满意的影响高;3.员工满意对客户满意的影响赫;3.员工满意对客户满意的影响双;3.员工满意对客户满意的影响—;课程目录认识客户满意的重要性影;1.客户满意度的评估—————;1.客户满意度的评估——1由于;1.客户满意度的评估——购买某;1.客户满意度的评估——01客;课程目录认识客户满意的重要性影;2.客户满意度的保障与监控为了;2.客户满意度的保障与监控;2.客户满意度的保障与监控;2.客户满意度的保障与监控;2.客户满意度的保障与监控;2.客户满意度的保障与监控客户;2.客户满意度的保障与监控价格;01我们需要哪些系统支持？02;2.客户满意度的保障与监控4S;2.客户满意度的保障与监控营销;2.客户满意度的保障与监控量化;-----盖洛普的客户忠诚度调;A理想的客户关系密切度B理想的;2.客户满意度的保障与监控传统;2.客户满意度的保障与监控你向;2.客户满意度的保障与监控St;课程回顾认识客户满意的重要性影;无标题