员工激励心态与压力管理.pptVIP

第四部分：心态与压力调整——如何调动员工的积极性第30页，共65页，星期日，2025年，2月5日化被动为主动的重要性把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要做事”的心态。第31页，共65页，星期日，2025年，2月5日1、尊重员工——认真听取员工的意见和建议众人拾柴火焰高某牙膏厂的改进源于员工的合理建议第32页，共65页，星期日，2025年，2月5日2、赞美员工——员工渴望得到认可和赞美【事例】有一位生产经理，一直用口头的方式赞美他的同事，他的下属有一位班组长，做得非常优秀，有一天下班之前，他写了一个小纸条放在班组长的桌子上，上面写着：你的工作表现非常地好，尤其是你最近的行为，非常的棒，我非常地感谢你。第二天早上，生产经理的办公桌上也有一张纸条，上面写着：感谢你昨天给我的那样一封信，你对我的支持，我感觉到浑身充满了力量，我非常地感谢你，你最勇敢的战士某某一定跟你坚持奋斗到底。生产经理只是换了一种方式，可是让他的下级感觉到了他对他的重视程度和感谢程度。第33页，共65页，星期日，2025年，2月5日3、信任员工——用人不疑松下幸之助用人之道——信赖第一，唯才是举员工得到依赖，有被赏识的荣誉感，会更加卖力地工作。第34页，共65页，星期日，2025年，2月5日4、办事公道，一视同仁作为一个领导者做人处事，行为举止，一定要公道正派，光明正大，心底无私，不分亲疏，一视同仁，这样才能获得员工们的敬重。第35页，共65页，星期日，2025年，2月5日5、用人之长，容人之短曹操用人策略——“人无完人，慎无苛求，才重一技，用其所长”第36页，共65页，星期日，2025年，2月5日才重一技有一家公司机器产生了故障，请人来修。可是修了好久都没被修好，只好再请一位技师。这个技师收费比较高，大概要每小时就500美金。这位技师来到公司，左看右看，上看下看，看了好久。最后他划了一条线，说只要在划线的地方拿锤子砸一下，机器就会好。人们将信将疑，但还是拿锤子砸了一下，这台机器果然正常运转。公司就问他收费多少，他说：当然是一小时500美金。这家公司说那你列一个清单，我们想知道你是如何收费的。这个技师就列了一份清单：说出砸一锤子，价格１美金；找出在哪里砸这一锤子，价格499美金。第37页，共65页，星期日，2025年，2月5日6、出于真心关心、帮助别人一个人可以去拒绝别人的销售，拒绝别人的领导，却无法拒绝别人对他出于真心的关心。第38页，共65页，星期日，2025年，2月5日真心的关心有一次，因为助理一次工作失误，经理非常严厉地批评了他，第二天，经理发现助理并没有减少工作热情，而且做事更加主动。不免就去问助理：我昨天批评你，你今天为什么还做得这么好？助理说：关键是我从你的眼光中领悟到，你批评我，是因为你觉得我可以做得更好，而且你是真心地替我着想。当你去付出爱的时候，你会得到的也是爱。当你付出的是怨恨的时候，你所得到的也是怨恨。——这是人际关系最重要的黄金法则。第39页，共65页，星期日，2025年，2月5日第五部分：如何利用沟通做好员工的心态与压力管理第40页，共65页，星期日，2025年，2月5日引言美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，管理竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”第41页，共65页，星期日，2025年，2月5日沟通与协调沟通简单地说就是信息交流。而协调是管理者为达成工作目标，对组织内部的人和事进行统筹和沟通，从而统一思想达成共识，确保目标的实现。第42页，共65页，星期日，2025年，2月5日沟通的目的■让对方了解自己的意图、感觉或意念■让对方同意并接受自己的意见■让对方按照自己的意图去做或作出适当的回应■建立、保持、改善双方关系第43页，共65页，星期日，2025年，2月5日沟通六步曲沟通六步图：信息源信息接受者反馈解码通道编码噪声噪声噪声噪声信息信息信息第44页，共65页，星期日，2025年，2月5日沟通的两种方式■语言沟通——沟通思想■肢体语言沟通——沟通情感第45页，共65页，星期日，2025年，2月5日单向沟通双向沟通多向沟通第46页，共65页，星期日，2025年，2月5日*员工激励心态与压力管理第1页，共65页，星期日，2025年，2月5日主