原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第1页，共10页，星期日，2025年，2月5日
质量信息管理课程大纲2009年质量信息传递的情况质量信息管理企业中的作用质量信息的收集及处理质量信息反馈单的填写第2页，共10页，星期日，2025年，2月5日2009年质量信息传递情况存在技术人员实际已将质量问题解决，但未及时将质量信息反馈单填写完整并返回给质量信息管理员的现象，不能及时进行统计汇总；质量信息单实际使用过程中存在信息单编号对应不一致等现象；部分单位没有建立质量信息单台帐，并且信息单未设专人进行统计汇总，跟踪质量信息闭环情况，而是将信息单由主管技术人员保存；厂外质量问题缺陷模式的收集、汇总及使用；个别单位存在仍使用旧表格的现象；第3页，共10页，星期日，2025年，2月5日各单位质量信息台帐建立情况第4页，共10页，星期日，2025年，2月5日信息单编号对应不一致的几种情况（1）信息单编号重复；（2）各单位未按程序文件规定制定信息单编号，存在编号不全等现象；如图：（3）信息单编号与电子文档名称对应不上或部门名称填写错误现象，下面是营销部的质量信息，如图：
（4）各相关部门（质检部、营销部、生产单位等）在相互传递信息单时，信息单的编号没有对应关系，不能通过编号直接查询到相关的内容；如：质量问题“表面处理分厂在进行第一活塞1.02-0291.1机加批次09-06-03Z氧化时1050件中有30件由于来料问题无法氧化，并且无氧化膜层。”营销部反馈的信息，编号却为表面处理分厂电子版存档信息单名称不规范、统一表面处理分厂质检技术部电子文档名信息单内容编号纸质台帐编号电子台帐编号质量信息2009-12表面处理分厂2009-609-06-电-02第5页，共10页，星期日，2025年，2月5日质量信息管理在企业中的作用全面质量管理强调全体人员和部门的参与以及对全过程的管理。要实现这个目标，—方面取决于完善的管理机制，另—方面还取决于不同部门之间及时的信息交换和及时地向不同层次（从操作者到企业的高层决策者）提供正确而充分的信息。质量部门或营销部门需要及时了解用户的反馈意见，生产管理部门需要根据产品及其零部件的质量状况动态地安排生产计划。企业在向柔性化和高效化发展的过程中，在实现产品开发、生产管理及产品制造等自动化过程中如果忽视了自动化的质量系统，则落后的质量控制手段、滞后的质量信息反馈以及大量有用的质量信息的丢失，都将成为企业有效运行的薄弱环节。当前，由于产品性能的完善化，结构的复杂化、精细化，功能的多样化以及消费的个性化和市场的多变性等多种原因，使产品所包含的设计信息、工艺信息和质量在线检测、监控、处理等信息猛增，产生大量的质量数据，因而质量保证系统必须能对这些数据进行有效的管理。第6页，共10页，星期日，2025年，2月5日质量信息的收集及处理内部质量信息外部质量信息涉及管理体系运行中产生的信息由信息产生部门及时传递至主管职能部门，接收信息的部门要做好记录；信息与服务纠正与预防第7页，共10页，星期日，2025年，2月5日
文档评论（0）