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2025年行政管理重点公共关系学试题和答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.公共关系学的学科性质是（）

A.管理学

B.社会学

C.传播学

D.综合交叉学科

答案：D。公共关系学融合了管理学、传播学、社会学等多学科的知识和方法，是一门综合交叉学科。

2.公共关系的主体是（）

A.公众

B.社会组织

C.传播媒介

D.政府

答案：B。社会组织是公共关系的主体，它是具有特定目标和功能的社会群体。

3.被称为“公共关系之父”的是（）

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特利普

答案：A。艾维·李在1903年开办了第一家宣传顾问事务所，提出了“说真话”等公关原则，被称为“公共关系之父”。

4.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.文化形象

答案：A。产品是组织与公众进行联系的最直接的载体，产品形象是组织形象的客观基础。

5.公共关系工作的一般程序是（）

A.调查、策划、实施、评估

B.策划、调查、实施、评估

C.调查、实施、策划、评估

D.策划、实施、调查、评估

答案：A。公共关系工作一般先进行调查，了解组织的公共关系状态，然后进行策划，制定公关方案，接着实施方案，最后对实施效果进行评估。

6.以下属于公共关系传播媒介中印刷媒介的是（）

A.电视

B.广播

C.杂志

D.网络

答案：C。杂志属于印刷媒介，通过文字、图片等印刷在纸张上进行传播。电视、广播属于电子媒介，网络是新兴的综合传播媒介。

7.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品

B.提供服务

C.树立组织形象

D.获得经济效益

答案：C。公共关系广告侧重于树立组织的良好形象，提高组织的知名度和美誉度，而不是单纯地推销产品或获取经济效益。

8.组织与公众沟通的重要桥梁是（）

A.大众传播

B.人际传播

C.组织传播

D.群体传播

答案：A。大众传播具有传播范围广、速度快等特点，是组织与公众进行大规模沟通的重要桥梁。

9.以下不属于公共关系专题活动的是（）

A.新闻发布会

B.展销会

C.员工培训

D.赞助活动

答案：C。员工培训是组织内部的人力资源管理活动，不属于面向公众的公共关系专题活动。新闻发布会、展销会、赞助活动都是常见的公关专题活动。

10.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.隐瞒性原则

D.真实性原则

答案：C。公共关系危机管理应遵循及时性、主动性、真实性等原则，隐瞒性原则违背了危机管理的要求，不利于危机的解决和组织形象的维护。

11.组织在不同发展阶段的公共关系目标有所不同，在初创阶段的公共关系目标主要是（）

A.稳定发展

B.提高知名度

C.消除误解

D.挽回声誉

答案：B。组织初创阶段，公众对其了解较少，主要目标是提高知名度，让更多的人知晓组织。

12.公共关系调查中最常用的方法是（）

A.文献调查法

B.观察法

C.问卷调查法

D.访谈法

答案：C。问卷调查法可以大规模地收集数据，具有高效、客观等优点，是公共关系调查中最常用的方法。

13.以下关于公共关系与人际关系的说法，错误的是（）

A.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人

B.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系

C.公共关系是一种组织的管理活动，人际关系不具有管理职能

D.公共关系和人际关系没有任何联系

答案：D。公共关系和人际关系有一定的联系，人际关系是公共关系的基础，公共关系也会影响人际关系。A、B、C选项对两者的区别表述正确。

14.组织开展公共关系活动的物质基础是（）

A.资金

B.设备

C.人才

D.信息

答案：A。资金是组织开展公共关系活动的物质保障，用于支付活动的各项费用。设备、人才、信息等也是重要因素，但资金是开展活动的物质基础。

15.公共关系的基本功能不包括（）

A.收集信息

B.辅助决策

C.传播推广

D.强制服从

答案：D。公共关系的基本功能包括收集信息、辅助决策、传播推广等，它强调通过沟通和协调来建立良好的关系，而不是强制服从。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.主体

B.客体

C.传播

D.环境

答案：ABC。公共关系的基本要素是主体（社会组织）、客体（公众）和传播（沟通的过程和手段）。

2.以下属于公共关系发展阶段的有（）

A.古代时期

B.巴纳姆时期

C.艾维·李时期

D.爱德华·伯尼斯时期

答案：BCD。公共关系的发展经历了巴纳姆时期（“公众受愚弄”