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信息产业视角下中国承接服务外包的FDI因素剖析与策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济全球化和信息技术的飞速发展，服务外包已成为全球经济领域中的重要现象。企业为了降低成本、提高效率和专注核心业务，越来越多地将非核心服务环节外包给专业服务提供商。据相关数据显示，全球服务外包市场规模在过去几十年中持续增长，2022年估值为3960亿美元，预计到2027年将增长至6644亿美元，年复合增长率较为可观。其中，信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）是服务外包的主要形式，在全球服务外包市场中占据重要份额。

在这一全球趋势下，中国凭借庞大的市场规模、丰富的人力资源和不断