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供应商绩效评价管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司供应商管理，客观、公正地评价供应商的综合表现，持续优化供应链质量，降低采购风险，提高整体运营效率，特制定本办法。本办法旨在建立科学的供应商绩效评价体系，激励供应商提升产品与服务水平，实现与优质供应商的长期战略合作，共同成长。

第二条适用范围

本办法适用于公司所有直接或间接提供原材料、零部件、设备、工具、服务及其他物资的境内外供应商。特殊类别供应商的评价，可依据本办法原则，结合其特性另行制定补充细则。

第三条基本原则

供应商绩效评价遵循以下原则：

1.客观性原则：以事实和数据为依据，避免主观臆断，确保评价结果的真实性和准确性。

2.全面性原则：从多个维度对供应商进行综合评价，涵盖质量、成本、交付、服务、可持续发展等关键方面。

3.公正性原则：评价标准统一，评价过程透明，对所有供应商一视同仁。

4.可操作性原则：评价指标应明确具体，评价方法应简便易行，数据易于获取和量化。

5.持续改进原则：评价结果不仅用于对供应商的分级与奖惩，更应作为推动供应商持续改进、提升供应链竞争力的重要依据。

第二章组织与职责

第四条管理机构及职责

公司成立供应商管理委员会（以下简称“委员会”），由采购部门牵头，相关业务部门（如质量、生产、技术、财务、法务、仓储等）代表组成。委员会的主要职责包括：

1.审定供应商绩效评价管理办法及相关细则。

2.审批供应商评价指标体系及权重设置。

3.审核重要供应商的评价结果及应用方案。

4.协调解决评价过程中出现的重大争议与问题。

第五条执行部门及职责

采购部门是供应商绩效评价的归口管理和执行部门，具体负责：

1.本办法的日常解释、修订与组织实施。

2.收集、整理各相关部门提供的供应商绩效数据。

3.组织实施供应商绩效评价的具体工作，包括数据汇总、评分计算、报告编制等。

4.负责评价结果的反馈、沟通及供应商申诉的初步处理。

5.推动评价结果在供应商分级、订单分配、合作调整等方面的应用。

第六条相关部门职责

各相关业务部门在供应商绩效评价中应履行以下职责：

1.质量部门：提供供应商产品的质量检验数据、质量事故记录、客户投诉中涉及供应商质量问题的信息，并对供应商质量体系进行评价。

2.生产/使用部门：反馈供应商产品在生产过程中的使用情况、交付及时性对生产的影响、现场服务需求及满意度。

3.技术部门：对供应商的技术能力、研发配合度、工艺先进性及技术支持服务进行评价。

4.财务部门：提供供应商的价格竞争力分析、付款条件执行情况、发票准确性等财务相关信息。

5.法务/合规部门：提供供应商合同履约情况、合规经营、知识产权等方面的评价意见。

6.仓储物流部门：提供供应商交付的准确性、包装规范性、物流配合等方面的数据。

各部门应指定专人负责配合采购部门，按时、准确提供相关评价数据和信息。

第三章评价指标体系

第七条评价维度

供应商绩效评价主要从以下维度进行：

1.质量维度：产品或服务满足规定要求的程度。

2.成本与价格维度：产品或服务的价格水平及成本控制能力。

3.交付与履约维度：按时、按质、按量交付的能力及合同履行情况。

4.服务与合作维度：售前、售中、售后服务的质量及合作配合程度。

5.可持续发展与创新维度：供应商的合规性、社会责任、环境管理及创新能力。

第八条具体评价指标

根据上述评价维度，设置以下核心评价指标（各指标可根据行业特点和产品类别进行调整）：

1.质量维度

*产品合格率/一次通过率

*质量问题发生率及处理及时性

*质量体系认证及维护情况

*样品确认及时率与合格率

2.成本与价格维度

*价格竞争力（与市场平均水平或标杆对比）

*成本下降空间与实际贡献

*报价准确性与及时性

*付款条件的合理性

3.交付与履约维度

*按时交付率

*交付数量准确率

*订单响应速度

*合同条款遵守情况

4.服务与合作维度

*沟通效率与响应及时性

*问题解决能力与态度

*技术支持与培训服务

*合作配合度与灵活性

5.可持续发展与创新维度

*合规经营与商业道德表现

*环境管理体系与实践

*社会责任履行情况（如劳工标准）

*技术创新、工艺改进或新产品开发能力

第九条指标权重

各评价维度及具体指标的权重，应根据公司战略目标、产品特性、采购物料的重要性（如ABC分类法）以及当前供应链管理的重点进行设定。权重可定期（如年度）回顾并调整。对于不同类型的供应商，可设置差异化的权重体系。

第四章评价流程与方法

第十条评价周期

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