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2025年导游资格考试《导游业务》模拟及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

A.社会性

B.消遣性

C.参与性

D.享乐性

答案：B

解析：导游服务是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。在古代，人们为了消遣娱乐而进行旅行，这就需要有人为他们提供引导、讲解等服务，于是导游服务应运而生。社会性强调的是旅游活动在社会层面的影响；参与性侧重于游客在旅游过程中的参与程度；享乐性虽然也是旅游的一个方面，但不是导游服务产生的根源。所以本题选B。

2.导游服务的性质不包括（）。

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.安全性

答案：D

解析：导游服务具有社会性、文化性、服务性和经济性等性质。社会性体现在导游服务是社会分工的一部分；文化性表现为导游在讲解过程中传播文化知识；服务性是导游为游客提供各种服务的本质体现。而安全性是旅游活动需要保障的一个方面，但不是导游服务的性质。所以本题选D。

3.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.立即安排更换房间

D.请全陪报告组团社，由组团社决定

答案：B

解析：当游客提出住更高标准的房间时，如果饭店有符合要求的房间，导游员可予以满足，但要向游客说明需交付原房间的退房损失费和新房间的房费差价。A选项直接拒绝可能会引起游客不满；C选项未提及费用问题，不符合操作规范；D选项一般这种情况不需要报告组团社，导游员在权限范围内可以处理。所以本题选B。

4.旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

A.全陪

B.领队

C.团长

D.旅游者

答案：A

解析：旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪应将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给全陪，由全陪负责保管和后续相关事宜。领队主要负责团队的组织和协调；团长不一定是处理这些事务的合适人选；直接交给旅游者可能会导致票据丢失等问题。所以本题选A。

5.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.财务部门

答案：A

解析：地陪在接团前应与旅行社计调部门核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。计调部门负责旅游团的行程安排、预订酒店等工作，掌握着旅游团的详细信息。接待部门主要负责游客的接待服务；销售部门主要负责旅游产品的销售；财务部门主要负责财务相关事务。所以本题选A。

6.旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）。

A.关注游客动向

B.历史典故的讲解

C.寻找走失的游客

D.陪同零散游客

答案：A

解析：在景点游览时，全陪主要负责关注游客动向，确保游客的安全和团队的整体性。历史典故的讲解一般是地陪的职责；寻找走失的游客是在游客走失后采取的措施，不是全陪在游览时的主要服务内容；陪同零散游客也不是全陪的主要工作。所以本题选A。

7.旅游团离开本地前一天，地陪应向（）问清是否将旅游团的餐饮费结算清楚。

A.饭店餐厅

B.旅行社计调部

C.餐厅主管

D.旅行社财务部

答案：A

解析：旅游团离开本地前一天，地陪应向饭店餐厅问清是否将旅游团的餐饮费结算清楚。因为旅游团在当地的餐饮主要是在饭店餐厅消费，直接与饭店餐厅沟通可以准确了解费用结算情况。旅行社计调部主要负责行程安排等；餐厅主管不一定能全面掌握费用结算情况；旅行社财务部一般不直接处理与饭店餐厅的费用结算沟通。所以本题选A。

8.导游员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻旅游者自由活动。

A.旅游者要求单独参观历史博物馆

B.旅游者要求独自划船游湖

C.旅游者要求独自去浴室洗澡

D.旅游者要求自行游览城市特色街区

答案：B

解析：导游员应劝阻旅游者独自划船游湖，因为划船游湖存在一定的安全风险，单独行动时如果发生意外，难以得到及时救助。A选项单独参观历史博物馆相对安全；C选项独自去浴室洗澡一般在酒店内，风险较小；D选项自行游览城市特色街区只要做好提醒，也是可以允许的。所以本题选B。

9.游客在旅游中期阶段的心理特征是（）。

A.求安全

B.求新

C.懒散

D.忙于个人事务

答案：C

解析：游客在旅游中期阶段，由于对环境已经熟悉，新鲜感逐渐消失，开始出现懒散的心理特征，如时间观念变差、自由散漫等。求安全是旅游初期的心理特征；求新也是旅游初期对新环境的一种心理期待；忙于个人事务一般不是旅游中期普遍的心理特征。所以本题选C。

10.导游员在与