个人工作失误检讨书(标准模板).pdfVIP

检讨书

尊敬的领导：

您好!

我是***，很对不起，因为我的失职给您和公司带来了这样大的麻烦。明明

您总是在我们工作的时候就提醒我们：“我们的工作不麻烦，但是要的就是细

心、细致，不能在这样的小事上出问题。”您明明昨天才再强调了一遍，可是

我却偏偏在那天就犯下了这样的错误!想起您的话，我真是觉得愧对您的教导，

愧对我的这份工作!而且我已经不算是一个新员工了，最近还在您的要求下做为

新人的带教，来带领他们了解工作。但是我却没能保持住老员工的尊严，面对

这样简单的工作因该能完美的完成才是，但我却偏偏在最后上交的时候发生了

失误!

回想一下，当时错误产生的情况是这样的。我在于客户用聊天软件交流，

已经到了商谈环节，但是新人却在这时来问我问题。本来遇上这样的情况，我

因该让新人先等等，优先解决客户这边的问题才是。可是我却过于的盲目自

大，没有正确的估计自己的能力，为了能节省时间，居然一下子做起了两边的

工作。可能就是我自大的代价，我在给客户的回答上出现了问题，虽然我及时

解释了，但是却惹得客户生气，还导致遭到了投诉!明明一开始做的好好的，但

却因为我的不仔细，导致了我们公司的利益损失，这实在是不因该的。

这件事情让我受到了批评，也让我对自己的工作态度方面发出了警报。在

这样的情况下，我从新审视了我自己，发现了很多我没能注意的一些细节问

题。这些一直都是潜伏在我身边的问题，但是我却没能好好的注意到它们的存

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在，没能去及时的改正。这样的工作态度，想必在之前我也一直在给公司带来

着一点一点的小麻烦。

做为一名客服人员，我们的工作就是为了和客户谈的开心，把我们公司的

产品顺顺利利的推销出去。但是我的这种工作态度，不仅没能做好自己的工

作，更是在这次的失误中，影响了顾客对我们公司的信任。

面对自己的错误，我思考、寻找，最后把自己的错误整理了一下。总的来

说问题就在一句话上：“工作还不够投入，不够认真。”要是我们认真的为

份工作着想，为公司着想，我就不会在于客户的交谈上发生意外，也不会犯下

这些错误。但是我既然已经了解到了自己的错误，我就不会再放任不管，这是

我的失误，必须由我来解决!

在之后的工作中，我会改善自己的这些毛病，认真、热情的投入到自己的

工作中来，分清工作的主次，不会再出现今天这样的状况了，还请您这次能够

原谅我。

此致

敬礼!

检讨人：***

20**年*月*日

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个人工作失误检讨书标准模板使用说明

一、模板概述

本检讨书模板旨在为因工作失误而需向领导或组织提交检讨的个人提供一个结构清晰、内

容规范的参考框架。通过明确错误事实、分析错误原因、提出改进措施及表达改正决心，

帮助检讨者系统反思，促进个人成长与团队和谐。

二、使用步骤

标题与称呼：

标题统一为“检讨书”。

称呼部分需根据实际情况填写，如“尊敬的领导”或具体领导姓名。

正文内容：

错误事实陈述：

简明扼要地描述失误发生的时间、地点、涉及人员及具体失误内容。

示例：“我是***，很对不起，因为我的失职，在与客户商谈环节中，因同时处理新人咨询，

导致回答客户问题时出现错误，引发客户投诉。”

错误原因分析：

深入剖析导致失误的主观与客观原因，重点反思个人态度、能力或方法上的不足。

示例：“我过于盲目自大，未正确评估自身能力，试图同时处理多项任务，最终导致工作失

误。这反映出我工作态度不够认真，缺乏足够的责任心。”

影响评估：

阐述失误对公司、团队或客户造成的具体影响，增强检讨的严肃性。

示例：“我的失误不仅影响了客户的购物体验，还损害了公司的信誉，给公司带来了不必要

的损失。”

改进措施：

针对错误原因，提出具体、可行的改进措施，展现改正的决心。

示例：“在未来的工作中，我将分清工作主次，优先处理紧急且重要的任务；同时，加强自

我约束，避免盲目自大，确保每项工作都能得到妥善处理。”

表达决心：

强调对改正错误的坚定态度，以及对未来工作的积极展望。

示