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出行期间通讯联络管理办法

总则

1.出行期间通讯联络管理的目的是确保团队成员之间、团队与外部相关方之间信息的及时、准确传递，保障出行活动的顺利进行和人员安全。

2.本办法适用于公司组织的各类出行活动，包括商务出差、团队旅游、考察学习等。

通讯设备配备与管理

3.出行前，每位成员应确保个人手机电量充足，并携带充电器、移动电源等配件。如有必要，团队应配备对讲机等辅助通讯设备。

4.对于配备的对讲机等公用通讯设备，应指定专人负责管理和维护，出发前进行调试和检查，确保设备正常运行。

5.成员应妥善保管个人通讯设备，避免遗失、损坏。如发生设备丢失或损坏情况，应及时向团队负责人报告。

6.严禁在出行期间私自拆卸、改装通讯设备，以免影响设备性能和正常使用。

通讯号码管理

7.出行前，团队负责人应收集所有成员的手机号码、紧急联系人信息等，并制作通讯录分发给每位成员。

8.成员应将团队通讯录中的号码存入手机，并设置明显的标识，以便在需要时能够快速联系。

9.如有成员手机号码发生变更，应及时通知团队负责人进行更新。

10.对于外部合作方、当地接待人员等相关联系人的号码，团队负责人应及时整理并告知成员。

通讯费用管理

11.出行期间，个人通讯费用由个人承担。但对于因工作需要产生的长途通话、漫游费用等，可按照公司相关规定进行报销。

12.如使用公用通讯设备，应控制通讯费用，避免不必要的浪费。使用对讲机等设备时，应遵循“简洁、高效”的原则。

13.团队负责人应关注通讯费用支出情况，如有异常应及时查明原因并采取相应措施。

通讯联络纪律

14.出行期间，成员应保持通讯设备24小时开机，确保能够随时接收和回复信息。

15.如因特殊情况需要关机或无法接收信号，成员应提前向团队负责人报告，并告知预计恢复通讯的时间。

16.在重要会议、活动、参观等场合，应将手机调至静音或关机状态，避免影响他人和活动的正常进行。

17.严禁在通讯联络中传播虚假、误导性信息或进行恶意攻击、诋毁等行为。

18.成员应尊重他人的通讯权利，不得随意拨打他人电话、发送骚扰信息。

内部通讯联络方式

19.团队内部主要通过手机电话、短信、即时通讯工具（如微信、QQ等）进行联络。

20.在使用即时通讯工具时，应建立专门的出行联络群，方便信息的统一发布和交流。

21.发布信息应准确、清晰、简洁，避免使用模糊、歧义的语言。重要信息应进行多次确认，确保成员都能收到和理解。

22.对于紧急情况或重要决策，应优先采用电话方式进行沟通，确保信息传递的及时性和准确性。

23.成员之间应及时回复信息，一般情况下应在10分钟内回复，如无法及时回复应说明原因。

24.定期进行通讯联络情况检查，确保成员之间的联系畅通。

与外部通讯联络

25.与外部相关方（如客户、供应商、当地政府部门等）进行通讯联络时，应遵循公司的相关规定和礼仪规范。

26.出行前，团队负责人应明确与外部通讯联络的分工和职责，避免出现重复沟通或无人负责的情况。

27.与外部沟通时，应使用礼貌、专业的语言，准确传达信息，维护公司的良好形象。

28.对于重要的外部沟通事项，应做好记录，包括沟通时间、对象、内容等，以备后续查阅和参考。

29.如需要与外部签订协议、合同等文件，应及时向公司相关部门报告，并按照规定的流程进行处理。

紧急通讯联络

30.制定紧急通讯联络预案，明确在遇到突发事件（如自然灾害、交通事故、疾病突发等）时的通讯联络方式和流程。

31.团队负责人应熟悉紧急通讯联络预案，并确保每位成员都了解相关内容。

32.发生紧急情况时，现场人员应立即向团队负责人报告，并根据情况拨打当地的紧急救援电话（如110、120、119等）。

33.团队负责人应及时向公司领导和相关部门报告紧急情况，并按照指示进行处理。

34.在紧急通讯联络中，应保持冷静，准确描述事件的发生时间、地点、状况等信息，以便及时获得救援和支持。

35.定期组织紧急通讯联络演练，提高成员在紧急情况下的通讯联络能力和应急反应能力。

通讯安全管理

36.加强通讯信息的安全保护，避免泄露个人隐私、公司机密等敏感信息。

37.在使用公共无线网络时，应谨慎操作，避免登录涉及个人隐私和公司机密的账号。

38.对于重要的通讯信息，应进行备份保存，防止信息丢失。

39.严禁在通讯设备中存储非法、违规或有害的信息。

40.如发现通讯信息存在安全隐患或被泄露的情况，应及时采取措施进行处理，并向公司相关部门报告。

监督与考核

41.团队负责人应定期对成员的通讯联络情况进行检查和监督，发现问题及时纠正。

42.建立通讯联络考核机制，将通讯联络情况纳入成员的绩效考核范围。

43.对于在通讯联络工作中表现优秀的成员