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公务车辆调度管理操作规程

一、总则

本规程旨在规范单位公务车辆的调度、使用与管理，确保车辆资源得到高效、安全、经济的利用，保障各项公务活动的顺利开展。凡单位所属公务车辆、驾驶员及涉及公务用车的所有人员，均须严格遵守本规程。

二、车辆日常管理

（一）车辆建档与维护

1.所有公务车辆均需建立完整档案，详细记录车辆型号、购置时间、技术参数、维修保养历史、保险信息、年检情况及事故记录等。档案由专人负责管理，定期更新。

2.车辆应按照规定周期进行常规保养，并根据实际车况及时安排维修。保养及维修须在指定或具备资质的服务商处进行，确保质量。维修保养费用需凭正规票据报销，并附详细清单。

3.驾驶员在每日出车前、收车后，须对车辆外观、轮胎、油量、水箱、制动、灯光等关键部位进行检查，确保行车安全。发现异常应立即报告并及时处理，严禁“带病”出车。

（二）停放与安全

1.公务车辆在非执行任务期间，须统一停放于单位指定地点。节假日除特殊情况并经批准外，车辆一律封存停放在指定位置。

2.车辆钥匙由专人保管，建立领用登记制度。驾驶员出车时领取钥匙，任务完成后及时交还。

3.严禁将车辆交由无证人员驾驶，严禁公车私用、酒后驾车、超速行驶等违规行为。

三、用车申请与审批

（一）用车申请

1.各部门因公务需要使用车辆时，应由申请人提前填写《公务用车申请表》，注明用车部门、申请人、同行人数、用车事由、目的地、预计用车时间（起始时间）、所需车型等信息。

2.紧急公务需临时用车时，申请人可先通过电话等方式向相关负责人请示，经同意后出车，但事后须在一个工作日内补办书面申请手续。

（二）审批流程

1.《公务用车申请表》须经部门负责人审核签字。

2.审核通过后，根据用车性质、级别及单位相关规定，报请相应层级领导审批。审批人应根据工作需要、车辆状况及用车合理性进行审批。

3.未经审批或审批手续不全的，调度人员有权拒绝派车。

四、调度派车

（一）调度原则

1.调度人员应根据审批权限、任务轻重缓急、用车时间、地点、人数及车辆状况等因素，科学、合理地调配车辆，力求提高车辆使用效率，减少空驶。

2.对同一方向、相近时间的用车需求，应优先考虑拼车出行，以节约成本。

3.驾驶员的指派应综合考虑其技术水平、驾龄、身体状况及对行驶路线的熟悉程度。

（二）派车执行

1.调度人员在接到审批有效的用车申请后，应及时通知驾驶员，并开具《派车单》。《派车单》应载明用车部门、申请人、驾驶员、车辆牌号、出车时间、目的地、预计返回时间、任务概要等信息。

2.驾驶员接到派车通知后，应提前做好出车准备，检查车辆状况，确认《派车单》信息无误。如有异议，应及时与调度人员沟通。

3.如遇特殊情况导致车辆无法按时派出或需变更车辆，调度人员应及时与申请人沟通，协商解决。

五、行车过程管理

（一）驾驶员职责

1.驾驶员须严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。服从用车人的合理调度，但有权拒绝违章指挥和危险驾驶要求。

2.严格按照《派车单》指定的路线和任务行驶，不得擅自改变行程、搭载无关人员或从事与公务无关的活动。如确需变更路线或延长用车时间，须提前征得派车审批人同意，并通知调度人员备案。

3.行车过程中注意爱护车辆，保持车辆内外整洁。

（二）用车人责任

1.用车人应提前告知驾驶员详细行程安排，配合驾驶员安全行车。

2.自觉维护车内秩序和卫生，爱护车辆设施，不得在车内吸烟、饮食或从事其他不文明行为。

3.如在用车过程中发生交通事故或车辆故障，应立即通知驾驶员停车，并共同采取应急措施，同时向单位领导及调度人员报告情况。

六、车辆归还与费用核算

（一）车辆归还

1.任务完成后，驾驶员应尽快将车辆驶回单位指定停放地点，及时交还车辆钥匙，并向调度人员报告任务完成情况。

2.驾驶员需填写《车辆使用登记表》，详细记录实际出车时间、返回时间、行驶里程、油耗、路桥费等信息，并由用车人签字确认。

3.如产生停车费、路桥费等费用，驾驶员应妥善保管相关票据，连同《派车单》、《车辆使用登记表》一并交管理人员审核。

（二）费用核算

1.财务部门或指定人员根据《派车单》、《车辆使用登记表》及相关费用票据，按月核算车辆使用成本，包括燃油费、维修费、保养费、保险费、路桥费、停车费等。

2.驾驶员报销相关费用时，须符合单位财务制度规定，票据真实有效。

七、监督检查与责任追究

（一）监督检查

1.单位应定期或不定期对公务车辆的使用、管理、保养及驾驶员遵章守纪情况进行监督检查。

2.鼓励全体人员对违反本规程的行为进行监督和举报。

（二）责任追究

1.对严格遵守本规程，安全、高效、节约用车表现突出的驾驶员和相关人员，单位可给予适当表彰或奖励。