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养老院护理人员岗位职责详细说明

在养老院的运营体系中，护理人员扮演着维系老人日常生活、保障老人身心健康的核心角色。其工作质量直接关系到入住老人的生活品质与生命尊严，是养老服务专业性与人文关怀的直接体现。以下将从核心职责、工作内容、素质要求等方面，对养老院护理人员的岗位职责进行详细阐述，旨在明确工作边界，提升服务质量。

一、核心职责概述

养老院护理人员的核心职责在于为入住老人提供全方位、个性化的照护服务，确保老人在生理、心理和社会适应层面均能获得妥善支持。这不仅包括基础的生活照料，还涵盖健康监测、康复协助、安全防护及情感慰藉等多个维度，最终目标是促进老人的整体福祉，营造温馨、安全、有尊严的生活环境。

二、具体工作内容与要求

（一）生活照护：日常起居的守护者

生活照护是护理工作的基石，要求护理人员具备耐心、细心和高度的责任心，关注老人的个体差异与需求。

1.饮食照护：根据老人的身体状况（如有无咀嚼困难、吞咽障碍、糖尿病等特殊饮食需求）和医嘱，协助或负责老人的日常饮食。包括餐前准备（如食物的温热、软烂处理）、协助进食（如喂食、提醒饮水）、餐后清洁（如餐具清洗、口腔清洁）等。需密切观察老人的进食量、食欲变化，并及时反馈给相关医护人员。

2.个人卫生护理：协助或帮助老人进行每日的个人清洁，如晨晚间护理（洗脸、刷牙、漱口、梳头）、沐浴（根据老人身体状况和facility规定的频率进行，注意水温、室温及安全防护）、理发、剃须、修剪指（趾）甲、更换衣物及床品等。对于失能或半失能老人，要特别注意皮肤护理，预防压疮的发生。

3.起居协助：帮助老人进行体位转换（如从床上到轮椅、从坐姿到站姿）、行走辅助（使用助行器等），确保老人的活动安全。协助老人整理个人物品，保持居住环境的整洁有序。关注老人的睡眠情况，营造安静舒适的睡眠环境，对有睡眠障碍的老人给予适当安抚或报告医护人员。

4.排泄护理：对于失禁或行动不便的老人，需协助进行如厕、使用便盆或尿壶，并及时清理，保持皮肤干燥清洁。观察老人的大小便情况，发现异常（如颜色、性状改变）及时记录并报告。

（二）健康管理：身心状况的监测者与协助者

护理人员需具备基础的健康知识，能够进行初步的健康观察与协助，是连接老人、医生与家属的重要桥梁。

1.日常健康监测：定期测量老人的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，并准确记录。密切观察老人的精神状态、情绪变化、食欲、睡眠及有无疼痛等不适主诉，发现异常情况（如突发疾病、意外伤害的早期征兆）能及时报告给医生或相关负责人，并协助采取初步的应对措施。

2.医疗协助：在医生指导下或根据医嘱，协助老人按时、准确服用药物（核对药名、剂量、时间、用法），并观察用药后的反应。协助进行简单的康复锻炼，如关节活动、肢体按摩等，帮助老人维持或改善身体功能。对于长期卧床的老人，协助进行翻身、叩背，预防坠积性肺炎。

3.健康记录与沟通：认真填写护理记录，准确记录老人的日常照护情况、健康状况变化及各项监测数据。及时与医生沟通老人的健康问题，向家属反馈老人的身心状况，解答家属的疑问。

（三）心理支持与精神慰藉：情感需求的回应者

关注老人的心理健康，提供情感支持，是提升老人生活质量的重要组成部分。

1.日常交流与陪伴：主动与老人沟通交流，倾听他们的心声，了解其思想动态和情感需求。尊重老人的个性和习惯，鼓励老人表达自己的想法和感受，给予积极的回应和情感支持。

2.情绪疏导与鼓励：关注老人可能出现的孤独、焦虑、抑郁等负面情绪，运用恰当的沟通技巧进行疏导和安慰。鼓励老人参与facility组织的文化娱乐活动、社交活动，帮助他们建立积极的生活态度，保持身心健康。

3.尊重与尊严维护：在照护过程中，始终尊重老人的人格尊严，保护老人的隐私。涉及老人个人隐私的信息不得随意泄露。在协助老人进行个人护理等私密活动时，应注意遮挡，维护老人的羞耻感。

（四）安全防护：居住环境的安全员

确保老人在院期间的人身安全，是护理工作的首要原则。

1.环境安全检查：每日检查老人居住环境及活动区域的安全隐患，如地面是否湿滑、扶手是否稳固、电线是否裸露、物品摆放是否妨碍通行等，并及时上报或协助处理。

2.预防意外事故：密切关注老人的活动，特别是对于高龄、行动不便、认知障碍的老人，要加强巡视和照护，防止跌倒、坠床、烫伤、误吸、误食等意外事件的发生。熟悉应急预案，在突发事件发生时能迅速、正确地进行应对和初步处理。

3.危险物品管理：严禁老人携带或接触危险物品（如刀具、易燃品等），对facility内的清洁用品、药品等要妥善保管，防止老人误用。

（五）沟通协作：团队与家属的联络者

护理工作的有效开展离不开良好的沟通与协作。

1.团队协作：积极与facility内的医生、护士、康复