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2025年学历类自考专业(公共关系)人际关系学-公共关系写作参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)人际关系学-公共关系写作参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在撰写公关信函时，必须包含的要素是？

【选项】A.称呼、正文、结尾敬语、发文字号

B.称呼、正文、结尾敬语

C.称呼、正文、发文字号

D.正文、结尾敬语、发文字号

【参考答案】A

【详细解析】公关信函的完整格式要求包含发文字号作为公文标识，选项A正确。选项B缺少发文字号，选项C缺少结尾敬语，选项D缺少称呼，均不符合规范。

【题干2】新闻稿的标题通常采用哪种类型？

【选项】A.副标题形式

B.直接陈述式标题

C.疑问式标题

D.夸张式标题

【参考答案】B

【详细解析】新闻稿标题需简洁明确，直接陈述式标题（如“某企业发布2025年度社会责任报告”）最符合新闻传播规律。选项A是副标题，适用于补充说明；选项C、D易偏离新闻真实性原则。

【题干3】危机公关中，首次回应的时间要求是？

【选项】A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.5个工作日内

【参考答案】A

【详细解析】国际危机公关研究表明，重大事件24小时内必须发布首份声明以控制舆论。选项B、C、D均超出最佳响应时间窗口，可能引发公众信任危机。

【题干4】演讲稿的开头应如何设计？

【选项】A.直接进入主题

B.引用名言+背景介绍

C.设置悬念+数据支撑

D.询问式开场

【参考答案】B

【详细解析】公共关系演讲遵循“3S原则”（Specific,Significant,Significant），需通过名言增强权威性并铺垫背景。选项A缺乏过渡易显突兀，选项C、D不符合正式演讲规范。

【题干5】以下哪项属于公关软文写作禁忌？

【选项】A.使用行业黑话

B.植入用户证言

C.避免主观评价

D.标注广告标识

【参考答案】A

【详细解析】软文需兼顾专业性与可读性，行业黑话（如“KOL矩阵”“私域流量池”）易造成信息壁垒。选项B用户证言增强可信度，选项C客观描述符合软文要求，选项D为硬广特征。

【题干6】危机公关中，第三方信源应优先选择？

【选项】A.竞争对手

B.行业协会

C.普通消费者

D.政府监管部门

【参考答案】B

【详细解析】行业协会作为中立权威机构，其声明更具公信力。选项A易被质疑立场，选项C样本量不足，选项D可能引发法律风险。

【题干7】公关报告的数据呈现方式应如何设计？

【选项】A.文字描述为主

B.表格+折线图+柱状图结合

C.仅用柱状图

D.使用3D图表

【参考答案】B

【详细解析】CIS（清晰、简明、结构化）原则要求复合图表提升信息传递效率。选项A信息密度低，选项C单一图表易遗漏维度，选项D3D图表可能造成视觉干扰。

【题干8】以下哪项属于危机公关的“沉默螺旋”应对策略？

【选项】A.主动披露信息

B.建立多层级沟通渠道

C.控制负面信息传播

D.法律手段维权

【参考答案】C

【详细解析】沉默螺旋理论强调通过压制作恶者声音实现舆论反转。选项A、B属于积极应对，选项D为被动防御，选项C通过限制负面传播打破螺旋。

【题干9】公关演讲的结尾设计应包含？

【选项】A.呼吁行动+联系方式

B.金句总结+致谢

C.数据重申+展望

D.设置互动环节

【参考答案】B

【详细解析】演讲结尾需强化记忆点，金句致谢符合“峰终定律”。选项A适用于商业提案，选项C侧重信息留存，选项D破坏演讲完整性。

【题干10】危机公关沟通的黄金原则是？

【选项】A.透明化

B.一致性

C.专业化

D.情感化

【参考答案】B

【详细解析】危机沟通需确保所有部门信息口径一致，避免矛盾损害公信力。选项A侧重内容真实性，选项C要求能力支撑，选项D可能引发情绪化决策。

【题干11】公关函件中“抄送”栏的设置目的是？

【选项】A.明确责任归属

B.扩大信息覆盖面

C.标注阅读权限

D.建立回复流程

【参考答案】B

【详细解析】抄送功能用于确保关联方同步信息，符合“全员知悉”原则。选项A属签收确认功能，选项C为OA系统权限设置，选项D需通过回执实现。

【题干12】新闻稿的“5W1H”要素中缺失的是？

【选项】A.When（时间）

B.Why（原因）

C.Where（地点）

D.What（事件）

【参考答案】B

【详细解析】新闻稿需明确事件（What）、时间（When）、地点（Where）、人物（Who）