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第二章招聘与配备
第一节岗位胜任特征模型的构建与应用
1、胜任特征模型之父:戴维.麦克利兰《测量胜任力而非智力》。(威尔斯《地板游戏》开启沙盘游戏。多拉.卡尔夫是沙盘的正式创建者)（记忆:胜父戴维，地板威尔斯,沙盘卡尔夫)
2、胜任特征的概念和内涵:1）胜任是指对某项工作的卓越规定,而不是基本规定;2)胜任特征是潜在的、深层次的特征,即“水面下的冰山”；3）胜任特征必须是可以衡量和比较的；４）胜任特征所指的可以单个特征指标,也可以是一组特征指标。
３、胜任特征的冰山模型：知识(基本、专业、相关）、技能（将事情做好的能力)、社会角色(在别人面前自我形象的体现欲）、自我概念（自我评估、自我结识、自我教育)、自身特质(自身特有的经典行为方式)、动机（决定外显行为、自然稳定思想)。——前两项为可见表象，后四项为深藏内涵。
４、胜任特征定义的含义：１）胜任特征含有对个体和组织的基本规定。２）具备可衡量性和可比较性，能辨别体现好与不好的个体或组织。３）是潜在的深层次的，不是指年龄、性别等基本外显因素。
５、广义的胜任特征则是泛指劳动者从事社会生产和生活所具备的价值观、动机、行为特征、特质或自我意识,以及知识和技能等各种能力指标。
6、胜任特征模型是指采取科学的研究方法,以明显辨别某类人群中绩效优异与通常员工为基础谋求判别性岗位胜任特征,经过反复比较分析,最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。
７、胜任特征模型定义的含义:1)建立在卓越原则基础之上的结构模式,是辨别绩效优异与平平者的标志。2)是经过进一步的调查研究和记录分析而建立起来的.3）胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，可经过数学体现式或方程式体现出来。
8、按运用情景的不一样，胜任特征可分为技术胜任特征(方法、程序、使用工具盒操作设备的能力等）、人际胜任特征（人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等)和概念胜任特征(分析能力、发明力、解决问题的有效性、结识机遇和潜在问题的能力).—-—－政治胜任特征。
９、按主体不一样,胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
10、按内涵大小的不一样，胜任特征可以分为元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、原则技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。
任务具体性
公司具体性
行业具体性
胜任特征类型
举例
低
非
非
元胜任特征
他可以用于完成大量不一样的任务,包含广泛的知识、技能、态度．如读写能力、学习能力、分析弄呢管理、发明力、外语和文化知识、与别人沟通和合作的能力，谈判能力和适应变化的能力.
低
低
高
行业通用胜任特征
包含产业结构及其现在发展的知识、分析竞争对手战略运作方面的能力,在行业中的关键人物、网络和联盟方面的知识，以及在行业中同其余公司形成合作和联盟的能力.
低
高
高
组织内部胜任特征
包含组织文化知识、公司内部的沟通渠道和非正式网络，组织中的政治动态性和公司的战略及目标等
高
低
低
原则技术胜任特征
包含打字和速记技能、普通预算和会计原理及方法方面的知识、计算机编程技能、原则计算机软件知识、应用在不一样行业的手艺和职业定向技能。
高
非
高
行业技术胜任特征
他可以跨公司流动使用,而且仅可用来完成一项或少量有限的工作任务。如建造自动机械和航空器、拼装计算机硬件、剪发和酒吧服务等。
高
高
高
特殊技术胜任特征
他仅能在一个公司内完成一项或者非常少的工作任务。如在公司使用特殊工具进行精致制作相关的技能。
１1、按辨别原则的不一样,胜任特征可分为判别性胜任特征（区别优异和通常业绩者的能力、特质、动机等）和基础性胜任特征(符合通常上岗条件的能力、特质、动机等）．
１２、按结构形式的不一样，胜任特征模型可以分为指标集合式模型(分为带权重的集合方式和不带权重的集合方式）和结构方程式模型(因果关系)。
按建立思绪的不一样，胜任特征模型可以分为:
层级式模型:拟定每个胜任特征的排名和重要性，对于识别某个胜任水平的工作规定或角色来说是很有效的,还有利于人与工作更加好的匹配;
簇型模型:关于一个职业群体的胜任特征,对每个大的胜任特征用多方面的行为进行描述，不含排名和重要限度。适合于掌握某项工作或某个职业群体的信息，它关注的是一个职业群体的胜任特征，推广性好；
盒型模型：左侧注明该特征的内涵，右侧描述出众绩效行为,重要用于绩效考核;
锚型模型:分别对每个胜任特征维度給出一个基本定义,同时对每个胜任特征的不一样水平层次給出相应的行为锚,即明确描述相应的行为原则.与编码字典不一样,他产生于最终一个环节,实用性强,适合用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等。
１3、岗位胜任特征的意义:（1)人员规划;（2)人员招聘；（3)培训开发;（４）绩效管理。
1４、岗位胜任特
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