第7章项目人力资源管理.pptVIP

第七章项目人力资源管理;项目人力资源管理的含义;项目人力资源管理的特点;项目经理的权利与职责、素质与能力;项目经理的职责：

（1）计划

（2）组织

（3）协调

（4）控制;项目经理的素质：

（1）善于决策和勇于承担责任

（2）积极和大胆的创新精神

（3）实事求是的工作作风

（4）很强的自信心;项目经理的能力：

（1）领导能力

（2）人际交往能力

（3）人员开发能力

（4）处理问题的能力

（5）建设项目团队的能力;项目人力资源管理的主要内容;;项目人力资源规划——组织规划;项目人力资源规划步骤;项目人力资源规划依据;项目人力资源规划的工具和方法;（2）责任分配矩阵;（3）岗位评价

收集每个岗位的特征信息，清楚地了解每个角色的工作内容和完成该工作所需要的能力，为项目人员甄选奠定基础。

主要方法包括问卷调查法、访谈法、文献资料分析??、观察法和关键事件法等。

;（4）组织理论应用

马斯洛需求层次理论

麦戈理格的X理论和Y理论

公平理论

期望理论

（5）人际网络的构建

（6）样板法

（7）人力资源经验

;项目人力资源规划的结果;;项目团队组建——人员组织;项目团队组建的依据;项目团队组建的工具和方法;（4）招聘

内部招聘

外部招聘

资格审查

笔试

面试

绩效模拟测试;（5）虚拟团队：在完成角色任务过程中基本或完全没有面对面工作的一组人员

依赖于现代通讯技术：电子邮件、视频会议等，沟通机制尤其重要

好处：

组建一个在同一组织工作，但工作地点十分分散的团队

增加具有特殊技能和专业知识但不在同一地理区域的专家

把不同工作时间段的人纳入虚拟团队

实施由于差旅费过高而被忽略的项目

问题：

如何召集人员参与决策过程；

如何解决冲突机制；

分享成功;例：天塑公司ERP项目团队组建;项目团队组建的结果;;项目团队建设;项目团队建设的依据;项目团队建设的工具和方法;（2）项目人员培训

培训是使人获得工作能力的过程。项目人员培训是指为使项目团队成员具备完成各自任务所需的知识、技能和能力等进行的培训活动。过程一般包括：

培训需求分析

培训目标的确立

选择适当的培训方式

评价培训效果;（3）团队行为规范

团队行为规范是指为了实现项目的目标，使项目团队成员在项目管理活动过程中履行岗位职责、严守职业道德、从思想认识到日常行为应遵守的职业。;（4）集中办公

（5）人员激励

物质激励

荣誉激励

参与激励

挫折激励

榜样激励

环境激励;案例：公司重组与团队建设;项目团队建设的结果;;项目团队管理;项目团队管理的依据;项目团队管理的工具和方法;（5）冲突管理

冲突解决技巧：

回避：一方或双方从冲突中撤出

缓和：强调共性、弱化分歧

妥协：双方同意各让一步

竞争：“非赢即输”论，最坏

正视：双方一起解决问题，最好

防范：形成融洽的工作氛围;项目团队管理的结果;;项目人力资源管理的基石——岗位评价;岗位评价理论概述;指导思想

1．体现岗位评价的

重要性和层次性

2．体现同工同酬，

优劳优酬

3．突出重点，兼顾

一般

;岗位评价的指标体系;评价因素的描述;案例：水利工程项目岗位评价;;此课件下载可自行编辑修改，供参考！

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