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流通经济

DOI:10.19995/ki.CN10-1617/F7.2024.01.023

新零售背景下传统便利店转型发展的经营策略

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于天娇于天飞

(1.中国石化销售股份有限公司海南石油分公司海南海口570311；

2.齐齐哈尔大学重点建设与发展规划处黑龙江齐齐哈尔161006)

摘要：在新零售背景下，传统便利店需通过转型发展来适应市场变化和消费者需求变化。经营策略是实现转型的重要手段，

本文通过分析新零售背景下传统便利店的现状与困境，从产品策略、价格策略、渠道策略、服务策略和精细化管理策略五个

方面探索新零售背景下的传统便利店转型发展的经营策略，还介绍了中石化易捷、7-Eleven和全家便利店应对新零售冲击下

转型发展的成功案例，以期为我国传统便利店在新零售背景下转型发展提供可参考的有效策略和成功经验。

关键词：新零售；便利店；转型发展；经营策略，商业案例

本文索引：于天娇,于天飞.新零售背景下传统便利店转型发展的经营策略[J].商展经济,2024(01):023-026.

中图分类号：F721.7文献标识码：A

新零售是通过技术手段，将线上与线下的商业模式、流品，这使得传统便利店面临越来越激烈的竞争。此外，很多电

程和价值链进行深度融合，提高消费者购物体验和便捷性，商平台也开始进军便利店领域，利用其庞大的用户基础和

增强商家的营销能力和运营效率，同时推动整个零售行业物流能力，提供更加便捷的消费体验，进一步加剧了传统便

的数字化升级。具体来说，新零售包含多种技术手段，如大数利店的压力。

据、人工智能、物联网、云计算等，以及多种营销模式，如社交其次，传统便利店在供应链管理和智能化运营方面的

电商、O2O模式、共享经济等。新零售的出现带来了巨大变革滞后也成为其困境之一。传统便利店通常采用人工管理的

和机遇，使得消费者购物更加便捷和个性化，也使得传统的方式进行库存管理和订单处理，这种方式效率低下，容易出

零售企业不得不加速数字化升级，转变经营模式，提高服务现库存积压和货架空缺等问题。而在新零售模式下，智能化

质量和运营效率。同时，新零售也推动零售行业从以往的单供应链管理已成为趋势。一些新零售企业通过大数据、物联

一竞争模式转变为多元化竞争模式，促进行业创新和进步。网、人工智能等技术手段，实现了智能化的库存管理和订单

需要注意的是，新零售并非简单将线上与线下的销售渠道处理，极大提高了供应链的效率和准确性。

结合起来，而是通过技术手段和营销模式的深度融合，重构再次，传统便利店在商品品质和服务质量方面也面临

了整个零售业的商业逻辑和消费者行为，形成了全新的商业挑战。随着消费者对商品品质和服务质量的要求越来越高，

模式和生态系统。因此，零售企业要想在新零售时代生存和传统便利店的优势逐渐被消费者忽视。很多消费者更愿意

发展，就必须具备创新精神和能力，紧跟技术和市场的发展选择一些高品质、高服务水平的便利店或小超市，而非传统

趋势，不断寻找新的商业模式和增长点。便利店。

1新零售背景下传统便利店的现状与困境最后，传统便利店还面临着用工成本高、房租压力大等

便利店是一种小型零售店或网上商店，主要以销售即时问题。随着劳动力成本和房租成本的不断攀升，传统便利店

性商品或服务为主。传统便利店旨在为周边小区居民、商圈的经营成本越来越高，使得传统便利店在保证商品品质和服

顾客等提供方便。随着科技进步和消费者需求的变化，新零务质量的同时，也面临着不小的经营压力。

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