教培机构专职老师服务流程.docxVIP

服务流程

专职老师：

课前：

1、首课：在群内做自我介绍（我是孩子的什么学科老师，后期学习过程中有问题随时和我沟通，我的电话：……微信同号，上课期间可能无法及时回复您的消息，请谅解）。

2、和学管老师对接学生的基本信息和学生的学习情况

3.打课前调研电话，了解学生学情

4.据根孩子的情况，备课，准备上课及自习所需要的习题资料

每次课前提醒学生下次课：××妈妈，您好，明天上课时候需要带的东西:上周安排的每日一练以及笔记本。

本周学习一元二次方程的相关知识??

课中：

拍照点名

检查学生上节课作业的完成情况，并讲解错题和不会的题目

根据上课计划认真完成授课

注意学生的上课状态，及时做好提醒。

最后5分钟给学生布置好本节课的作业以及自习需要做的题目，并且做好要求。

课后：

回访：（1）首课回访电话，告知家长孩子的上课情况，并做好记录。（2）常规回访：春秋季每月一次，寒暑假每7次课一次。及时填写回访表。

及时完成授课表的书写并发送在一对一交流群中，做好学生上课情况的文字或语音的说明。并把上节课学生作业完成的情况及注意事项告知给家长。

与学管师交流学生情况。

每学期于两次课后填写教学方案，根据学生上课的情况及时调整授课计划。

期中期末前三周准备模拟试卷并完成个性化成绩分析表的书写，期中考后完成期中测评报告并配合学管师完成约谈家长。

最晚12小时内回复群内家长消息。