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销售培训知识篇课
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汇报人：XX
目录
01销售培训概述
02销售技巧培训
03产品知识培训
04销售团队建设
05销售策略与规划
06销售培训效果评估
01
销售培训概述
销售培训的定义
培养销售技能提升业绩目标
销售培训旨在提升员工的销售技巧、产品通过系统培训，帮助销售团队达成更高的
知识和客户服务能力。业绩目标，增强市场竞争力。
培训的重要性
提升销售能力增强团队凝聚力
培训增强销售技巧，提高成交率。统一培训促进团队协作，增强团队整体战斗力。
培训目标设定
提升销售技巧了解市场趋势培养团队精神
设定目标为增强销售人员的沟目标包括让销售人员掌握市场设定团队合作与协作能力培养
通、谈判及成交技巧。动态，了解消费者需求变化。为培训目标之一。
02
销售技巧培训
沟通与谈判技巧
倾听客户需求清晰表达观点
耐心倾听，理解客户真实需求，为逻辑清晰，准确传达产品优势，增
谈判打下良好基础。强客户信任。
客户关系管02个性化服根据客户需求提供个性化服
务务，增强客户黏性。
理
01维护客户定期沟通，了解客户需求，
联系保持良好关系。
销售流程与策略
客户接触
建立信任，了解客户需求，为后续销售打下
基础。
产品展示
突出产品优势，解决客户疑虑，增强购买意
愿。
03
产品知识培训
产品特性介绍
核心功能
突出产品核心功能，满足客户需求的
关键点。
01竞争优势
介绍产品相比竞品的独特优势，提升
市场竞争力。
使用场景
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