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物业保安服务规范
一、面位综合服务规范
1、如何做到规范的仪表仪容？
答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿
作服。注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味
的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有
挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。
2、为什么需要使用礼貌用语？
答：礼貌服务用语是员完成各项作，提供最佳服务的最基本条件，因此在岗
时需正确使用岗位常用服务用语。如：您好、早上好
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