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物业管理条例【精选范文】

第一章总则

第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内住宅、商业、办公等物业的管理活动。

第三条物业管理应当坚持业主自治、专业服务、政府监管的原则，实现物业管理活动的规范化、专业化、市场化。

第四条市、区（县）人民政府应当加强对物业管理工作的领导，建立健全物业管理协调机制，促进物业管理行业的健康发展。

第五条市、区（县）房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。

第二章业主及业主大会

第六条业主是指房屋的所有权人。

第七条业主享有以下权利：

1.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

2.参加业主大会，行使投票权；

3.参与业主委员会的选举和被选举；

4.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

5.对物业服务企业提出建议和意见；

6.监督业主委员会的工作；

7.法律、法规规定的其他权利。

第八条业主应当履行以下义务：

1.遵守业主大会和业主委员会的决议；

2.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

3.按时交纳物业服务费用；

4.法律、法规规定的其他义务。

第九条业主大会是物业管理区域内全体业主的最高权力机构，决定物业管理区域内重大事项。

第十条业主大会应当由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

第十一条业主大会行使以下职权：

1.制定和修改业主大会议事规则；

2.制定和修改管理规约；

3.选举和更换业主委员会委员；

4.审议业主委员会的工作报告；

5.审议物业服务企业的选聘和解聘；

6.审议物业共用部位、共用设施设备的使用和收益方案；

7.审议物业专项维修资金的使用和管理；

8.法律、法规规定的其他职权。

第十二条业主大会会议可以采用集体讨论或者书面征求意见的形式召开。

第十三条业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，对业主大会负责。

第十四条业主委员会应当由五至十一人单数组成，每届任期三年，可以连选连任。

第十五条业主委员会行使以下职权：

1.执行业主大会的决议；

2.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

3.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；

4.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

5.监督管理规约的实施；

6.组织筹集和使用物业专项维修资金；

7.组织业主对物业共用部位、共用设施设备的使用和收益进行监督；

8.法律、法规规定的其他职权。

第三章物业服务企业

第十六条物业服务企业是指依法设立，具有相应资质，从事物业管理服务的专业企业。

第十七条物业服务企业应当具备以下条件：

1.有企业法人营业执照；

2.有与物业管理活动相适应的专业技术人员和管理人员；

3.有健全的物业管理规章制度；

4.法律、法规规定的其他条件。

第十八条物业服务企业应当与业主大会签订物业服务合同，明确服务内容、服务标准、收费标准等事项。

第十九条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供以下服务：

1.物业共用部位的维修、养护和管理；

2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3.物业共用部位及相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4.公共绿化的养护和管理；

5.车辆停放管理；

6.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

7.物业装饰装修管理服务；

8.物业管理区域内日常巡查和应急事件的处置；

9.物业服务合同约定的其他服务。

第二十条物业服务企业应当建立健全内部管理制度，规范服务行为，提高服务质量。

第二十一条物业服务企业应当定期向业主大会和业主委员会报告工作，接受业主的监督。

第二十二条物业服务企业不得擅自提高物业服务收费标准，不得擅自改变物业服务合同约定的服务内容和服务标准。

第二十三条物业服务企业应当建立投诉处理制度，及时处理业主的投诉。

第四章物业服务收费

第二十四条物业服务收费应当遵循合理、公开、质价相符的原则。

第二十五条物业服务收费标准和收费方式由业主大会与物业服务企业协商确定，并在物业服务合同中明确。

第二十六条物业服务收费包括以下内容：

1.物业共用部位的维修、养护和管理费用；

2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理费用；

3.物业共用部位及相关场地的清洁卫生费用；

4.公共绿化的养护和管理费用；

5.车辆停放管理费用；

6.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管