社会工作者职业水平考试初级综合能力2025年社会工作者职业道德案例分析试卷.docxVIP

社会工作者职业水平考试初级综合能力2025年社会工作者职业道德案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

李华是一名刚获得社会工作者职业水平证书的初级社会工作者，在A社区中心负责老年服务项目。一天，社区民警老王来到中心，请求李华的帮助。老王告诉李华，住在社区的张奶奶独自居住，近期行为异常，有多次独自在深夜外出，且言语混乱，疑似患有认知障碍并可能存在走失风险。老王担心张奶奶的安全，希望李华能介入，进行家访了解情况，并协助联系其家人。张奶奶今年78岁，独居多年，子女长期在外地工作，平时与社区联系不多，近期似乎记忆力有所下降。李华知道，根据与服务对象建立的保密协议，未经服务对象同意，通常不能向第三方透露其服务信息。但考虑到张奶奶的安全，她陷入了伦理困境。她既担心张奶奶的安全，有责任提供帮助，又必须遵守保密原则。

请结合社会工作者职业道德的相关原则，分析李华面临的伦理困境，并阐述她可能采取的应对策略。

案例二

王明是B学校的一名学校社会工作者，近期在学校里开展了一项关于学生心理健康状况的普查。在普查过程中，他发现初二（3）班的李涛同学表现出明显的抑郁症状，情绪低落，学业成绩下降，社交活动减少。根据服务对象自决原则，王明在未征得李涛同意的情况下，没有将其情况直接告知其父母。他认为，作为青少年，李涛有一定的隐私权，应该首先尊重他的意愿。然而，李涛父母是学校董事会的成员，在学校有较高影响力。王明注意到，李涛的父母最近正计划为李涛申请转学到市里的一所重点中学，如果李涛的抑郁状况被学校知晓，可能会影响其转学机会。同时，王明也观察到李涛的父母虽然关心孩子，但在教育方式上较为严厉，可能无法有效应对李涛的困境。王明感到非常为难，他既想保护李涛的自决权，又担心李涛的身心健康受到严重影响，而且他还顾及到与学校董事会成员的关系以及可能影响李涛未来的教育选择。

请结合社会工作者职业道德的相关原则，分析王明面临的伦理困境，并提出他可以考虑的解决方案。

案例三

赵芳是一名在C社区提供家庭服务的社工，她与服务对象刘女士（化名）签订了服务协议，主要帮助其处理家庭关系问题。在服务过程中，赵芳发现刘女士的丈夫有严重的家庭暴力行为，对刘女士和年幼的孩子造成了身体和心理上的伤害。根据社会工作者保护服务对象原则，赵芳意识到刘女士及其孩子正处于紧急危险之中，有责任采取行动保护她们。她多次尝试与刘女士沟通，鼓励她离开施暴的丈夫，但刘女士由于经济依赖、害怕报复以及对孩子未来的担忧，一直犹豫不决，没有采取实际行动。赵芳知道，如果她向公安机关或其他相关机构报告此事，可能需要突破与刘女士的服务协议，并可能被刘女士视为不信任她。同时，赵芳了解到刘女士的丈夫也是社区里有头有脸的人物，如果此事公开，可能会给社区带来不稳定因素，也可能给自己未来的工作带来麻烦。赵芳在履行保护责任和维护服务对象自决、保密原则之间感到十分矛盾。

请结合社会工作者职业道德的相关原则，分析赵芳面临的伦理困境，并探讨她可以采取的行动策略。

试卷答案

案例一

应对策略可能包括：

1.尝试与张奶奶沟通：首先尝试单独与张奶奶进行非正式的沟通，了解她的真实想法、近况以及是否愿意接受帮助。在沟通中强调保密的重要性，并说明自己作为社工可以提供的支持。

2.寻求服务对象同意：在与张奶奶建立信任关系后，尝试说服她理解当前的安全风险大于保密的绝对性，并争取她的同意，向其子女或警方透露部分必要信息，或在紧急情况下采取保护措施。同时向张奶奶保证，会尽最大努力保护她的隐私。

3.评估风险与资源：综合评估张奶奶走失的具体风险（如所处环境、身体状况、认知程度）以及可利用的资源（如社区网络、邻里关系、志愿者服务）。

4.链接多方资源：在获得张奶奶部分同意或判断情况紧急时，可以联系社区民警、社区卫生服务中心、张奶奶的邻居或信任的社区人士，共同商讨保护方案，而非直接向其子女或警方全盘透露，以降低服务对象的不适感。例如，可以请邻居多留意张奶奶的动向，或联系卫生中心进行健康检查。

5.记录与反思：无论采取何种策略，均需详细记录沟通过程、决策理由、采取的行动以及服务对象的反应，并进行后续效果评估和反思，为未来类似情况提供参考。

解析思路：

此案例的核心伦理困境在于保密原则与保护生命安全原则之间的冲突。分析时需首先识别出这一核心冲突。然后，根据社会工作者职业道德守则中关于保密、自决、保护生命安全、知情同意以及资源链接等原则，思考如何在这些原则之间找到平衡点。策略应优先尝试尊重服务对象的自决权和保密权，通过沟通争取服务对象的同意。当服务对象无法或不愿做出决定，或者风险达到紧急程度时，则需要依据保护生命安全原则，审慎地寻求第三方资源介入，并尽可能在行动中仍顾及服务对象的知情权和隐