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天津市高等教育自学考试課程考试大纲

課程名称:电子商务基础課程代码：3１98

第一部分課程性质与目标

一、課程性质与特点

电子商务基础是高等教育自学考试医药经营与管理专业的一门必考課程。经过本課程的学习,学生可以熟悉市场营销信息管理、电子商务实务和技能,具备一定的计算机网络操作水平，可以综合运用所学的电子商务专业理论和知识,为从事市场营销和电子商务的关于工作、网页设计、基层管理等打下良好的基础，适应市场营销与电子商务发展的需要。

二、課程目标与基本规定

设立本課程的目标，是使学生经过学习对于网络商务办公工具可以熟悉使用，对于商业公司的网络营销能提出具体的解决方案,学习采取信息技术,加以系统化、制度化、规范化的概念，使物流、资金流、信息流达成有效运用。

经过本課程的教学，学生应达成以下基本规定:

1、学习本課程应掌握的重要知识与理论:

电子商务的基本概念和特点、电子商务交易系统的构成及常用技术、常用加密技术、防火墙的类型与功效、认证协议与认证中心、常用电子货币与网上支付系统、电子商务物流技术和运作模式、网络营销的基本知识及常用营销方法、电子商务法的概念及重要内容

２、学习本課程应掌握的重要技能:

商务信息的搜索、收集与解决技术

安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法

电子商务交易的操作过程和后台解决流程

３、学习本課程应掌握的重要能力与素质:

综合应用网络技术、Interｎet技术和网页制作技术等知识的能力。

应用与操作电子商务交易系统的综合能力

公司网络营销的环节、技巧

三、与本专业相关課程的关系

本課程是计算机网络知识与市场营销的有效结合和应用,学习此課程应具备计算机基础知识、网络应用知识及相应的市场营销理论.

第二部分考核内容与考核目标

第一章电子商务概述

一、学习目标与规定

经过本章的学习，可以掌握电子商务的概念,重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响,掌握电子商务的作用。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子商务的概念、电子商务的运作过程（重点）

识记:电子商务的定义

了解:电子商务的运作过程

（二)电子商务的功效、分类(次重点)

识记:电子商务的功效

了解：电子商务分类方法及种类

应用:网上商场的购物流程、公司间网上交易流程

（三）电子商务的发展过程、电子商务对经济发展的影响(通常）

了解：电子商务的发展历史、现在及将来电子商务对经济发展的影响

应用：电子商务的各类商业应用。

第二章电子商务基础知识

一、学习目标与规定

经过本章掌握计算机基础知识与网络基础知识基础上进一步学习电子商务基础知识。掌握电子商务基础知识包含两大部分：电子商务概述和电子商务基本业务流程.

二、考核知识点与考核目标

(一)计算机网络基础知识、因特网的基础知识(重点)

识记:ＷWW的概念、ＩP地址与域名。

了解:接入技术、网站系统构成研究的基本原则

(二)公司内部网的基础知识(次重点)

识记:内联网定义、协议

了解：内联网接入方式

应用:内联网应用和服务

（三)电子商务网站构建知识（通常）

了解：网页制作基础知识

应用:基本制作流程

第三章网络营销基础知识

一、学习目标与规定

经过本章讲解网络营销基础知识。这是电子商务员从事本专业工作的基础和关键．规定学生不仅知道如何进行网上市场调查及网络促销,而且还要掌握网络商务信息的收集与整理。

二、考核知识点与考核目标

(一)网络市场营销的过程与伎俩(重点)

识记:网络营销的概念

了解:网络营销环节、网上市场调查方法

应用：分析经典公司营销网站的特点和内容

（二）网络营销概念、基本理论（次重点)

识记:网络营销概念、营销的种类

了解：网络营销方法、策略

应用:公司网站推广、网络广告、网络客户服务、网络商务信息的收集和公布

（三）网络市场预测的过程（通常)

识记：网络市场预测目标、内容、方法、模型.

了解：网络市场预测内容、方法．

应用:分析网络市场预测的模型．

第四章电子支付基础知识

一、学习目标与规定

经过本章讲解电子支付的基本知识。简介了电子支付的概念和流程,并对智能卡、电子钞票、电子钱包、电子支票等几类电子支付工具的使用方法作了具体的简介。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子货币与支付形式(重点）

识记：电子货币、电子支票、电子钞票等基本概念

了解：网上支付过程

(二)网上支付与结算（次重点）

识记：电子支付、电子钱包、网上银行等基本概念

了解：电子货币的类型、特点、及子系统。

应用:学习网络银行的功效（申请电子账户、管理账户)

(三）网上银行深层次应用(通常)

识记:网上银行发展的驱动因素、网上