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员工岗位职责与考核细则模板

引言

在现代企业管理中，清晰的岗位职责与科学的考核细则是组织高效运转、员工个人成长与企业目标实现的基石。岗位职责为员工指明了工作方向和核心任务，是员工日常工作的行动指南；而考核细则则是对员工工作表现进行客观评价、激励先进、鞭策后进的重要依据。本模板旨在提供一个通用框架，帮助企业各部门规范岗位职责描述，建立公平、公正、公开的考核体系。企业可根据自身行业特点、发展阶段及具体岗位要求，对本模板进行灵活调整与细化，使其更贴合实际需求。

一、岗位职责部分

（一）岗位基本信息

*岗位名称：[例如：市场专员、软件工程师、行政主管等]

*所属部门：[例如：市场部、研发部、行政部等]

*直接上级：[例如：市场部经理、研发部总监、行政部经理等]

*岗位编制：[例如：1人]

（二）岗位目标概述

简要阐述本岗位在部门及公司整体运营中的定位和核心目标，明确该岗位存在的价值和期望达成的总体成果。例如：“本岗位旨在通过高效的市场调研与推广活动，提升公司产品在目标市场的品牌知名度与市场占有率，为销售团队提供有力支持。”

（三）主要工作职责

详细列出该岗位的核心工作任务和日常职责。描述应清晰、具体，体现“做什么”、“为谁做”、“期望结果”。建议按职责重要性或工作流程顺序排列。

1.[职责一，例如：市场调研与分析]

*负责定期开展[特定区域/行业/竞品]市场调研，收集相关数据与信息。

*对调研数据进行整理、分析，形成[月度/季度]市场分析报告，为产品定位及营销策略制定提供依据。

*跟踪行业发展动态及竞争对手情况，及时向上级反馈有价值的市场信息。

2.[职责二，例如：营销活动策划与执行]

*根据公司市场战略，协助或独立策划[线上/线下]营销推广活动方案。

*负责活动方案的具体执行，包括[物料准备、渠道协调、现场组织等]，确保活动顺利进行。

*活动结束后，进行效果评估与总结，提出改进建议。

3.[职责三，例如：客户关系维护]

*协助维护现有客户关系，进行定期拜访或沟通，了解客户需求及满意度。

*处理客户提出的[一般性咨询/简单投诉]，并及时反馈给相关部门。

4.[职责四，例如：部门内务支持]

*协助上级完成[市场部相关文档整理、数据统计、会议纪要等]日常行政工作。

*参与部门内部培训及团队建设活动。

5.[其他职责]

*完成上级交办的其他与岗位相关的临时性工作。

二、考核细则部分

（一）考核原则

1.客观性原则：以事实为依据，避免主观臆断，考核结果尽可能量化或有明确的行为依据。

2.公平性原则：考核标准统一、程序公正，对所有被考核者一视同仁。

3.导向性原则：引导员工聚焦核心职责，提升工作绩效，促进个人与企业共同发展。

4.发展性原则：考核不仅是评价手段，更是员工发现不足、持续改进、提升能力的过程。

5.公开性原则：考核标准、流程及结果应与被考核者进行沟通反馈。

（二）考核周期

*通常分为月度考核、季度考核及年度考核。具体周期根据岗位性质及公司管理需求确定。

*[例如：本岗位采用季度考核与年度考核相结合的方式。]

（三）考核维度与指标

考核指标应紧密围绕岗位职责设定，突出重点，可量化的指标优先量化，难以量化的则进行行为化描述。

|考核维度|序号|考核指标|权重|评价标准(可分档：优秀/良好/合格/待改进)|数据来源/评价人|

|工作业绩|1.1|[例如：市场调研报告提交及时性与质量]|[高]|优秀：提前完成，分析深入，提出有效建议；良好：按时完成，分析较深入，建议可行；合格：基本按时完成，分析一般；待改进：延迟或质量不达标。|直接上级、报告评审|

||1.2|[例如：营销活动达成率/投入产出比]|[高]|优秀：活动目标达成率100%以上，投入产出比高于预期；良好：达成率90%-100%；合格：达成率80%-90%；待改进：未达80%。|直接上级