城市轨道交通票务管理课件 5.2设备故障时的应急处理.pptxVIP

城市轨道交通票务管理课件 5.2设备故障时的应急处理.pptx

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设备故障时的

应急处理

PART

学习目标

知识目标

TVM故障处理方法

了解自动售票机故障的票务处理办法，包括职责范围内的简单故障处理和非职责范围内的设备故障报修流程。

BOM故障处理方法

售票设备故障处理

掌握半自动售票设备故障的票务处理办法，在职责范围内进行简单故障处理，并适时报修和记录。

掌握全部售票类设备故障时的票务处理，包括加开半自动售票机、安排客服员出售单程票等应急措施。

部分检票故障处理

能够在部分检票类设备故障时进行票务处理，确保乘客进出站顺畅，及时调整检票策略，提供必要的引导和帮助。

全部检票故障处理

能够在全部检票类设备故障时进行票务处理，迅速启动应急预案，如手动检

该用户很懒，什么也没介绍

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