2025年质量知识竞赛考试题库及答案.docxVIP

2025年质量知识竞赛考试题库及答案

一、单项选择题

1.质量是指（）

A.产品的质量

B.产品或服务满足规定要求的程度

C.一组固有特性满足要求的程度

D.产品或服务的好坏程度

答案：C

2.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQM

B.TQC

C.ISO

D.QS

答案：A

3.质量管理体系中“PDCA”循环的“P”是指（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A

4.以下不属于质量管理七大工具的是（）

A.排列图

B.因果图

C.甘特图

D.直方图

答案：C

5.产品质量特性值的波动是（）

A.有规律的

B.随机的

C.可控制的

D.不可避免的

答案：D

6.质量管理发展的三个阶段依次为（）

A.质量检验阶段、全面质量管理阶段、统计质量控制阶段

B.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段

C.统计质量控制阶段、质量检验阶段、全面质量管理阶段

D.统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量检验阶段

答案：B

7.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

A.质量管理部门负责人

B.最高管理者

C.审核组长

D.总工程师

答案：B

8.以下哪种抽样方法属于概率抽样（）

A.方便抽样

B.判断抽样

C.分层抽样

D.配额抽样

答案：C

9.质量成本包括（）

A.预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本

B.预防成本、鉴定成本、质量改进成本、质量保证成本

C.固定成本、变动成本、机会成本、沉没成本

D.直接成本、间接成本、可控成本、不可控成本

答案：A

10.过程能力指数CPK主要衡量（）

A.过程的加工精度

B.过程的加工能力

C.过程的稳定性

D.过程满足质量要求的能力

答案：D

11.以下属于产品质量认证标志的是（）

A.3C标志

B.ISO9001标志

C.环境标志

D.节能标志

答案：A

12.质量管理体系文件通常不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量计划

答案：D

13.顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，顾客满意的程度与顾客的（）相关。

A.期望

B.需求

C.抱怨

D.忠诚

答案：A

14.质量改进的基本过程是（）

A.PDCA循环

B.5W1H方法

C.头脑风暴法

D.排列图法

答案：A

15.以下哪种质量管理工具用于分析两个变量之间的关系（）

A.散布图

B.控制图

C.调查表

D.分层法

答案：A

16.企业推行全面质量管理的关键是（）

A.全员参与

B.领导作用

C.持续改进

D.以顾客为关注焦点

答案：B

17.质量检验的基本职能不包括（）

A.鉴别职能

B.把关职能

C.预防职能

D.改进职能

答案：D

18.以下关于质量方针和质量目标的说法，错误的是（）

A.质量方针为质量目标的建立提供了框架

B.质量目标应与质量方针保持一致

C.质量目标应是可测量的

D.质量方针和质量目标可以由质量管理部门制定

答案：D

19.六西格玛管理的核心是（）

A.减少缺陷

B.提高效率

C.降低成本

D.满足顾客需求

答案：A

20.以下属于质量管理体系中的领导作用原则的是（）

A.领导者确立组织统一的宗旨和方向

B.领导者应创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境

C.领导者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题

1.质量管理的基本原则包括（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案：ABCDE

2.以下属于质量特性的有（）

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

E.经济性

答案：ABCDE

3.质量管理体系文件的作用包括（）

A.传达意图

B.统一行动

C.提供证据

D.实现可追溯性

E.促进持续改进

答案：ABCDE

4.以下哪些是质量控制的方法（）

A.统计过程控制

B.抽样检验

C.全数检验

D.质量改进

E.质量审核

答案：ABC

5.质量成本的构成中，属于运行质量成本的有（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

E.质量保证成本

答案：ABCD

6.以下属于质量管理七大工具的有（）

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.控制图

E.流程图

答案：ABCD

7.顾客满意的影响因素包括（）

A.顾客期望

B.顾客感知质