2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-广告运作策略参考题库含答案解析(5套版).docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-广告运作策略参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-广告运作策略参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公关心理学中，公众对品牌的第一印象主要受哪种因素影响？

【选项】A.后续接触的强化作用

B.首次接触的信息强度

C.公众个人价值观差异

D.媒体曝光频率

【参考答案】B

【详细解析】首因效应（First-EffectBias）表明，个体在初步接触时形成的印象对后续判断具有持续性影响。在品牌传播中，首次接触传递的核心信息（如广告主题、视觉设计）直接影响公众的初始认知框架，后续信息需与之协同强化，而非完全替代。选项A强调“后续接触的强化作用”，属于次因效应范畴；选项C涉及个体差异，但未直接关联首因效应的核心机制；选项D属于曝光频率的短期效果，与首因效应无直接因果关系。

【题干2】广告运作策略中，AIDA模型的核心目标是什么？

【选项】A.提升产品定价竞争力

B.完成消费者心理过程的闭环

C.增加广告投放渠道数量

D.缩短消费者决策周期

【参考答案】B

【详细解析】AIDA模型（Attention-Interest-Desire-Action）以消费者心理流程为轴心，强调从注意（Attention）到兴趣（Interest）、欲望（Desire）、行动（Action）的递进式引导。其核心目标是通过系统性触点设计，使消费者完成从认知到行动的心理闭环，而非单纯追求短期转化或渠道扩张。选项A属于定价策略范畴；选项C是渠道管理问题；选项D虽与行动相关，但未涵盖前三个阶段的心理整合。

【题干3】危机公关中，沉默螺旋理论适用的场景是？

【选项】A.企业主动公开事故调查进展

B.公众舆论因信息真空而单向扩散

C.媒体对同一事件重复报道强化偏见

D.消费者自发组织线上声讨活动

【参考答案】B

【详细解析】沉默螺旋理论指出，当公众因恐惧或压力选择噤声时，持有异见者的声音会因传播优势而进一步扩大，最终导致舆论单极化。选项B中企业未及时回应导致公众因信息真空形成舆论漩涡，符合沉默螺旋的典型情境。选项A是危机应对的正向策略；选项C涉及议程设置理论；选项D属于群体极化现象。

【题干4】广告效果评估中，软测量法与硬测量法的关键区别在于？

【选项】A.是否依赖定量数据

B.是否需要消费者主动反馈

C.是否涉及成本核算

D.是否包含品牌联想分析

【参考答案】A

【详细解析】硬测量法（HardMeasurement）以可量化指标为核心，如销售额增长、媒体曝光量、点击率等；软测量法（SoftMeasurement）侧重消费者态度、品牌认知等主观维度的质性分析。选项A直接区分两类方法的核心特征，选项B（主动反馈）和D（品牌联想）可能同时存在于两类方法中，选项C是成本核算的通用要求。

【题干5】公关心理学中，认知失调理论在广告策划中的应用场景是？

【选项】A.利用消费者既有认知形成购买动机

B.通过对比引发对现有产品的不满

C.提供与用户价值观匹配的沟通内容

D.设计反向营销引发争议性话题

【参考答案】B

【详细解析】认知失调理论指出，当个体行为与态度不一致时会产生心理冲突，促使其调整认知或行为。选项B通过对比（如产品缺陷与宣传差异）制造失调感，促使消费者重新评估原有认知。选项A依赖既有认知的正向引导；选项C属于价值观共鸣策略；选项D涉及争议营销，与失调理论无直接关联。

【题干6】广告运作中，长尾效应最适用于哪种策略？

【选项】A.主推爆款产品的全渠道铺货

B.开发小众市场定制化产品

C.通过算法推荐热门内容

D.优化搜索引擎关键词排名

【参考答案】B

【详细解析】长尾效应（LongTail）强调通过覆盖大量细分市场实现整体收益最大化，适用于SKU数量庞大、市场需求分散的场景。选项B中开发小众产品符合长尾定义，而选项A（爆款铺货）、C（算法推荐）、D（SEO优化）均属于集中资源抢占主流市场的策略。

【题干7】公关心理学中，群体极化现象在危机传播中的影响是？

【选项】A.缩小不同观点间的认知差距

B.加剧群体内部意见分歧

C.提升公众对官方信息的信任度

D.促进跨群体对话机制建立

【参考答案】B

【详细解析】群体极化（GroupPolarization）指群体决策趋向于更极端的观点，表现为意见分歧扩大。在危机传播中，社交媒体的封闭群组易形成信息茧房，使群体内部对事件认知趋于极端化。选项A与群体极化机制相悖；选项C涉及信任修复策略；选项D需要外部引导机制。

【题