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质量体系岗位职责

质量体系负责人岗位职责

体系建设与维护

1.体系规划与建立

依据企业的战略目标和行业标准要求，全面规划质量体系的整体架构。深入研究ISO9001等相关质量管理体系标准，结合企业的产品特点、生产流程和管理模式，制定适合企业的质量手册、程序文件和作业指导书等质量体系文件。例如，对于制造业企业，要详细规定从原材料采购、生产加工、成品检验到售后服务等各个环节的质量控制要求和操作流程。在规划过程中，组织相关部门人员进行讨论和评审，确保体系文件的合理性和可操作性。

2.体系文件管理

负责质量体系文件的编制、审核、批准、发放、修订和废止等工作。建立完善的文件管理流程，确保文件的版本控制准确无误。定期对文件进行评审和更新，以适应企业内外部环境的变化。例如，当企业引入新的生产工艺或设备时，及时对相关的作业指导书进行修订，保证文件与实际操作的一致性。同时，对文件的保管和存档进行规范管理，确保文件的安全性和可追溯性。

3.体系运行监督

制定质量体系内部审核计划，组织内部审核小组定期对企业各部门的质量体系运行情况进行审核。审核过程中，严格按照审核标准和流程进行，发现问题及时记录并与相关部门沟通。对于不符合项，要求责任部门制定整改措施，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。此外，还需对质量目标的完成情况进行监控和分析，及时发现质量体系运行中的潜在风险，并提出改进建议。

质量方针与目标管理

1.质量方针制定与宣传

协助企业高层管理者制定质量方针，确保质量方针与企业的战略方向一致，并体现企业对质量的承诺和追求。通过培训、宣传等方式，将质量方针传达给企业全体员工，使每个员工都能理解和认同质量方针的内涵，并在工作中贯彻执行。

2.质量目标设定与分解

根据质量方针，制定年度质量目标，并将质量目标分解到各个部门和岗位。质量目标应具有可衡量性、可实现性和挑战性，例如，设定产品一次交检合格率、客户投诉率等具体指标。定期对质量目标的完成情况进行统计和分析，与各部门共同探讨影响目标完成的因素，并制定相应的改进措施。

3.目标考核与激励

建立质量目标考核机制，对各部门和岗位的质量目标完成情况进行考核。考核结果与员工的绩效奖金、晋升等挂钩，激励员工积极参与质量管理工作，努力实现质量目标。同时，对在质量管理工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，营造良好的质量管理氛围。

供应商管理

1.供应商评估与选择

制定供应商评估标准和流程，对潜在供应商进行实地考察和评估。考察内容包括供应商的质量管理体系、生产能力、技术水平、交货期、价格等方面。根据评估结果，选择合格的供应商，并建立供应商档案。在选择供应商时，要综合考虑供应商的质量、成本和服务等因素，确保企业能够获得优质的原材料和零部件。

2.供应商日常管理

与供应商签订质量保证协议，明确双方的质量责任和义务。定期对供应商的供货质量进行统计和分析，对于质量不稳定的供应商，及时发出整改通知，并跟踪整改情况。同时，与供应商保持密切的沟通和合作，共同解决质量问题，不断提高供应商的质量管理水平。

3.供应商绩效评价

建立供应商绩效评价体系，对供应商的交货期、质量、服务等方面进行定期评价。根据评价结果，对供应商进行分级管理，对于表现优秀的供应商给予更多的业务机会和奖励，对于表现不佳的供应商进行警告或淘汰。通过供应商绩效评价，促进供应商不断改进和提高自身的竞争力。

质量改进与持续提升

1.数据分析与决策支持

收集、整理和分析企业的质量数据，包括产品质量检验数据、客户投诉数据、生产过程数据等。运用统计分析方法，如直方图、排列图、因果图等，找出影响产品质量的关键因素和主要问题。根据数据分析结果，为企业的质量管理决策提供支持，制定针对性的质量改进措施。

2.质量改进项目推动

组织开展质量改进项目，针对企业存在的质量问题和薄弱环节，成立跨部门的质量改进小组。明确项目目标、计划和责任人，运用质量管理工具和方法，如六西格玛、精益生产等，推动项目的实施。在项目实施过程中，定期对项目进展情况进行检查和评估，及时解决项目中遇到的问题，确保项目能够按时完成并取得预期效果。

3.持续改进机制建立

建立持续改进的长效机制，鼓励员工提出质量改进建议。对员工提出的合理化建议进行评审和采纳，并给予相应的奖励。定期对质量管理体系进行管理评审，总结质量管理工作的经验和教训，提出改进方向和措施，不断完善企业的质量管理体系，提高企业的质量管理水平。

质量工程师岗位职责

产品质量控制

1.质量计划制定

根据产品设计要求和生产工艺特点，制定产品质量控制计划。明确产品在各个生产环节的质量检验项目、检验方法和检验标准。例如，对于机械加工产品，要规定原材料检验、工序检验和成品检验的具体内容和要求。在制定质量计划时，要充分考虑产品的质量