经理日常工作内容.ppt

经理日常工作内容;定位:谁是我们的客户

商务代表的工作是搞定客户签单拿钱,我们的工作是搞定商务代表让他们签单拿钱,商务代表才是我们的客户;我们每天应该做什么:

1、发现问题

2、分析问题

3、解决问题

4、预防问题;7:50~~8:00(观察)

1、早报道并观察每位员工的精神状态

2、及员工做简短的非正式的沟通;8：00~~8：20早会时间

一、游戏(调动员工的积极性让其进入工作状态)

1、设定一个目标要求大家一起配合去完成

2、分组对抗(团队配合)

3、个人才艺表演(增强自信心)

4、通过游戏发现员工自然表露出的问题

二、经理小结

1、激励

2、明确一天的工作重点及目标

;8：30~~10：30黄金时间(控制)

1、控制部门的电话氛围(随时调节)

2、倾听每个员工的说辞(及时更正)

3、观察员工的心态变化(当场指导)

4、约见到客户(掌声鼓励刺激其他员工)

5、以身作则(电话状态和氛围)

;10：30~~11：30第一个收获期

1、及外出员工保持紧密联系

2、随时将在外员工的最新情况(好消息)反馈

给部门其他员工(相互刺激)

3、人为创造好消息(好消息经理造);11：30~~12：55吃饭及午休时间

1、延长工作状态

2、提前进入状态;12：55~~13：10午会(简短)

1、小游戏或简短会议

2、通报上午部门收获

3、横向和纵向比较其他部门同事收获;13：10~~18：00(重复上午工作步骤)

对需要重点培养或信心能力不足的员工可以

根据具体情况安排陪同外出面谈客户;18：00~~19：00晚会

1、请签单员工分享经验

2、分析每一位外出员工的得失

3、分析第二天已约见的客户情况准备多套

签单方案

4、实战模拟;19：00~~19：30自由交流

1、鼓励员工跨部门交流

2、扩大知识面(及客户有话可谈)

;19：30~~????培训(根据部门员工的实际情况决定)

1、产品知识培训

2、销售技巧培训;一、产品知识培训

1、让员工对域名、空间、邮箱、网站、推

广、有一个立体的全方位的理解和认识

2、让员工对自己销售的产品的利弊有清楚

的认识

3、竞争对手的产品利弊分析

;二、工作流程培训

1、怎样查客户资料

2、怎样打电话

3、怎样面谈客户

4、怎样逼单

5、怎样做售后服务

6、怎样做二次开发(包括客户转介绍客户);