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客服岗位入职合同

甲方（用人单位）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（劳动者）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方业务发展需要，拟聘用乙方担任客服岗位工作，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就甲方聘用乙方事宜达成如下协议：

一、工作内容及工作地点

1.乙方同意在甲方担任客服岗位工作，主要负责通过电话、在线聊天等方式解答客户咨询、处理客户投诉、反馈客户问题等相关工作，确保客户满意度达到公司规定标准。

2.工作地点为____________________。若因甲方业务调整等合理原因需要变更工作地点，甲方应提前[X]天书面通知乙方，双方协商一致后可进行变更。

二、工作时间和休息休假

1.甲方实行[标准工时制/不定时工作制/综合计算工时工作制]。

-若实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过[X]小时，每周工作不超过[X]小时，甲方保证乙方每周至少休息[X]天。

-若实行不定时工作制或综合计算工时工作制，甲方应报劳动行政部门审批，并按照相关规定执行。

2.乙方依法享受法定节假日、年假、病假、婚假、产假（陪产假）、丧假等假期。具体休假安排按照甲方公司相关制度执行。

三、劳动报酬

1.乙方的月工资为人民币______元（税前）。甲方每月______日以货币形式支付乙方工资，如遇节假日或休息日，则提前至最近的工作日支付。

2.甲方可根据乙方的工作表现、绩效考核结果以及公司经营状况等因素，按照公司薪酬调整制度对乙方的工资进行调整。

3.乙方在试用期期间的工资为月工资的______%，即人民币______元（税前）。

四、社会保险和福利待遇

1.甲方应按照国家和地方政府规定为乙方缴纳各项社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，缴纳比例和基数按照当地社保部门规定执行。

2.甲方为乙方提供以下福利待遇：

-[具体福利待遇，如住房补贴、交通补贴、餐饮补贴等，如有]

-其他福利按照甲方公司相关制度执行。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方按照国家和行业有关规定，为乙方提供必要的劳动保护用品，并按照劳动安全卫生的有关规定为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的工作环境。

2.甲方对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训，乙方应积极参加培训，提高自身素质和业务能力。

六、劳动合同的期限

1.本合同为[固定期限劳动合同/无固定期限劳动合同/以完成一定工作任务为期限的劳动合同]。

-若为固定期限劳动合同，合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。试用期自______年______月______日起至______年______月______日止。

-若为无固定期限劳动合同，自______年______月______日起。试用期自______年______月______日起至______年______月______日止。

-若为以完成一定工作任务为期限的劳动合同，工作任务为____________________，合同自______年______月______日起生效，至工作任务完成时终止。

2.试用期间，甲方有权对乙方的工作表现和能力进行考核，若乙方不符合录用条件，甲方有权提前[X]天通知乙方解除本合同。

七、劳动合同的解除和终止

1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

-在试用期内被证明不符合录用条件的；

-严重违反甲方规章制度的；

-严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

-被依法追究刑事责任的；

-[其他符合法律规定或甲方规章制度可解除合同的情形]

3.有下列情形之一的，本合同终止：

-本合同期满的；

-乙方开始依法享受基本养老保险待遇的；

-乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；

-甲方被依法宣告破产的；

-甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的；

-法律、行政法规规定的其他情形。

4.合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求办理工作交接手续，归还甲方财物、文件资料等。甲方在乙方办理完工作交接手续后，按照法律规定支付乙方经济补偿（如有）。

八、保密和竞业限制

1.乙方在工作期间知悉的甲方商业秘密、技术