中国人寿招聘笔试题及答案.docxVIP

中国人寿招聘笔试题及答案

一、专业知识题（每题10分，共50分）

保险的基本原则中，“最大诚信原则”要求投保人和保险人在保险合同订立及履行过程中需做到哪些义务？请举例说明投保人违反该原则的常见情形。

答案：最大诚信原则要求投保人履行“如实告知”义务（投保时如实说明自身健康、财产等关键信息），保险人履行“明确说明”义务（对免责条款等内容进行清晰解释）。

投保人违反该原则的常见情形：如投保重疾险时，故意隐瞒既往高血压、糖尿病等病史；投保财产险时，虚报房屋装修价值或隐瞒房屋用于出租的实际用途。

中国人寿的核心寿险产品类型包括定期寿险、终身寿险、年金险等，请对比定期寿险与终身寿险的核心区别（从保障期限、保费水平、保险金用途三个维度说明）。

答案：|维度|定期寿险|终身寿险|

|-------------|-------------------------|-------------------------|

|保障期限|固定期限（如10年、20年）|终身（至被保险人身故）|

|保费水平|较低（期限有限，风险概率可控）|较高（保障周期长，必然赔付）|

|保险金用途|侧重“家庭责任期保障”（如覆盖房贷、子女教育费）|兼具“终身保障”与“财富传承”（如留给子女遗产、规避遗产税）|

在寿险理赔流程中，“近因原则”是判断是否赔付的关键，请解释近因原则的含义，并判断以下案例是否应赔付：被保险人投保意外险后，因感冒引发肺炎，治疗期间突发心脏病身故（被保险人未告知既往心脏病史，且意外险免责条款不含“疾病引发身故”）。

答案：近因原则指判断导致保险事故的“最直接、最有效、起决定作用”的原因，若近因属于保险责任则赔付，不属于则不赔付。

案例判断：不赔付。被保险人身故的近因是“心脏病”（疾病），而意外险仅保障“意外事故导致的伤害或身故”（如车祸、意外摔倒等），感冒引发肺炎属于疾病范畴，并非意外，因此不符合意外险赔付条件。

什么是“保单现金价值”？投保人在哪些情况下可以提取保单现金价值？

答案：保单现金价值是指寿险保单在有效期内，投保人退保时保险公司退还的金额（由保费扣除手续费、保障成本等费用后累积形成）。

可提取现金价值的情况：①投保人主动申请退保；②保单具有“减保”功能时，投保人申请部分提取现金价值（剩余保额相应降低）；③保单贷款（最高可贷现金价值的80%，需支付利息）。

中国人寿在销售保险产品时，要求销售人员遵守“双录”规定，请说明“双录”的具体内容和目的。

答案：“双录”指销售人员在销售人身保险产品（尤其是一年期以上长期险）时，需对“销售过程关键环节”进行录音、录像。

目的：①规范销售行为，避免销售人员夸大产品收益、隐瞒免责条款等误导客户的行为；②留存证据，当发生销售纠纷时，可通过双录内容明确责任；③保护消费者权益，确保客户在充分了解产品的情况下投保。

二、行测题（每题5分，共20分）

言语理解：下列句子中，对保险行业“数字化转型”的表述最准确的是（）

A.仅通过线上渠道销售保险产品，替代线下门店

B.利用大数据分析客户需求，实现精准产品推荐和风险评估

C.完全用AI替代人工理赔，提高效率

D.取消保险代理人制度，全部改为线上自助服务

答案：B（解析：保险数字化转型是“技术赋能全流程”，而非单纯替代线下或人工，A、C、D表述绝对，B符合数字化转型的核心方向——数据驱动业务）

数字推理：中国人寿某分公司2023年第一季度保费收入为1200万元，第二季度环比增长15%，第三季度环比增长20%，则该公司2023年第三季度保费收入为（）万元。

答案：1584（计算过程：第二季度收入=1200×(1+15%)=1380万元；第三季度收入=1380×(1+20%)=1584万元）

逻辑判断：保险销售流程通常为：①需求分析→②产品推荐→③条款讲解→④投保确认→⑤保单送达。下列选项中，流程顺序错误的是（）

A.①→②→③→④→⑤

B.②→①→③→④→⑤

C.①→③→②→④→⑤

D.①→②→④→③→⑤

答案：D（解析：投保确认前必须完成条款讲解，确保客户了解免责、保障范围等关键信息，D中“投保确认”在“条款讲解”前，流程错误）

资料分析：根据以下数据，2023年中国人寿某产品赔付率（赔付金额/保费收入）为多少？

|项目|金额（万元）|

|-------------|-------------|

|保费收入|5000|

|已决赔付金额