售前演示人员团队协作能力基于团队角色-行为编码体系的评估与培训试题库及答案.docVIP

售前演示人员团队协作能力基于团队角色-行为编码体系的评估与培训试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队角色-行为编码体系主要用于（）

A.评估个人业绩B.评估团队协作能力C.员工招聘D.制定薪酬

答案：B

2.售前演示中信息传递不准确主要反映团队（）问题

A.沟通B.分工C.目标D.激励

答案：A

3.团队角色明确，主要影响（）

A.工作效率B.员工满意度C.企业形象D.培训次数

答案：A

4.团队协作培训重点在于（）

A.理论知识B.实践应用C.考试成绩D.学历提升

答案：B

5.编码体系能帮助识别团队成员（）

A.兴趣爱好B.技能短板C.家庭情况D.消费习惯

答案：B

6.良好团队协作对售前演示成功率影响（）

A.不大B.一般C.较大D.无影响

答案：C

7.售前演示时成员间配合不默契源于（）

A.培训不够B.性格不合C.利益冲突D.时间紧迫

答案：A

8.团队角色-行为编码体系目的不包括（）

A.提高协作B.降低成本C.增强凝聚力D.选拔领导

答案：D

9.培训后对团队协作效果应进行（）

A.总结B.忽略C.保密D.随意评价

答案：A

10.评估团队协作可从成员（）入手

A.穿着打扮B.行为表现C.休息时间D.请假频率

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.团队角色-行为编码体系评估维度包括（）

A.沟通行为B.支持行为C.决策行为D.领导行为

答案：ABCD

2.售前演示团队协作问题有（）

A.信息不一致B.节奏不统一C.互相推诿D.配合不流畅

答案：ABCD

3.团队协作培训方式有（）

A.模拟演练B.案例分析C.专家讲座D.户外拓展

答案：ABCD

4.编码体系对团队的作用有（）

A.明确分工B.发现问题C.提升效率D.减少冲突

答案：ABCD

5.售前演示团队成员应具备（）

A.沟通能力B.应变能力C.专业知识D.抗压能力

答案：ABCD

6.有效团队协作能带来（）

A.提高客户满意度B.增强企业竞争力C.降低员工流失率D.减少加班时间

答案：ABC

7.团队角色可分为（）

A.实干者B.协调者C.创新者D.监督者

答案：ABCD

8.团队协作评估指标有（）

A.任务完成率B.成员满意度C.沟通效率D.协作失误率

答案：ABCD

9.培训团队协作能力的意义在于（）

A.优化团队结构B.提升团队绩效C.促进知识共享D.营造良好氛围

答案：ABCD

10.影响售前演示团队协作的因素有（）

A.团队文化B.个人利益C.目标清晰度D.资源分配

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.团队角色-行为编码体系只适用于售前演示团队。（）

答案：错误

2.团队成员沟通良好就能保证团队协作没问题。（）

答案：错误

3.培训能完全解决团队协作中的所有问题。（）

答案：错误

4.编码体系有助于发现团队成员隐藏的优势。（）

答案：正确

5.售前演示团队协作好坏不影响企业形象。（）

答案：错误

6.团队成员分工明确就不需要沟通。（）

答案：错误

7.团队协作能力可以通过后天培养提高。（）

答案：正确

8.评估团队协作只看最终成果。（）

答案：错误

9.团队角色固定不变更有利于协作。（）

答案：错误

10.良好团队协作能提升售前演示创新能力。（）

答案：正确

简答题（每题5分，共4题）

1.简述团队角色-行为编码体系对售前演示团队的重要性。

答案：能明确团队成员角色和行为，精准评估协作状况，发现问题与成员优势，为培训提供依据，提升团队协作能力，进而提高售前演示效果和成功率。

2.售前演示团队协作时沟通不畅可能导致哪些问题？

答案：信息传递错误或不完整，使演示内容不一致；成员间配合不默契，节奏混乱；容易产生误解和矛盾，影响团队氛围与合作效率，降低演示质量。

3.如何利用团队角色-行为编码体系提升团队协作培训效果？

答案：依据编码体系评估结果，分析团队协作问题所在，针对性设计培训内容，采用多种培训方式如模拟等，培训后持续跟踪反馈，调整优化培训方案。

4.团队协作中成