售前演示人员团队协作能力基于团队效能理论的评估模型与提升策略试题库及答案.docVIP

售前演示人员团队协作能力基于团队效能理论的评估模型与提升策略试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队效能理论强调团队的核心是（）

A.个人能力B.共同目标C.领导权威

答案：B

2.售前演示人员团队协作时，信息共享主要靠（）

A.私下交流B.正式会议C.随意沟通

答案：B

3.评估团队协作能力的第一步是（）

A.确定指标B.收集数据C.分析结果

答案：A

4.提升团队协作的关键是（）

A.增加奖励B.改善沟通C.更换成员

答案：B

5.团队效能理论中，团队凝聚力来自（）

A.外部压力B.成员性格C.共同利益

答案：C

6.售前演示成功关键在于团队的（）

A.个人技巧B.协作配合C.成员数量

答案：B

7.团队协作中，明确分工基于（）

A.成员意愿B.个人特长C.领导安排

答案：B

8.评估模型的基础是（）

A.主观判断B.客观数据C.经验推测

答案：B

9.提升策略制定依据是（）

A.团队目标B.领导想法C.成员喜好

答案：A

10.团队成员相互信任源于（）

A.频繁互动B.初次印象C.学历背景

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.团队效能理论包含要素有（）

A.团队目标B.成员角色C.团队沟通

答案：ABC

2.售前演示团队协作环节有（）

A.准备阶段B.演示过程C.后续跟进

答案：ABC

3.评估团队协作能力指标有（）

A.沟通效率B.任务完成度C.成员满意度

答案：ABC

4.提升团队协作的方法有（）

A.团队培训B.建立激励机制C.明确规则

答案：ABC

5.团队凝聚力提升途径有（）

A.共同活动B.解决冲突C.树立榜样

答案：ABC

6.售前演示成功要素包括（）

A.专业内容B.流畅配合C.良好形象

答案：ABC

7.团队分工原则有（）

A.优势互补B.责任明确C.灵活调整

答案：ABC

8.评估模型建立步骤有（）

A.确定指标B.选择方法C.实施评估

答案：ABC

9.提升策略包括（）

A.技能提升B.关系改善C.流程优化

答案：ABC

10.团队成员相互信任建立方式有（）

A.坦诚交流B.兑现承诺C.互相支持

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.团队效能只取决于领导能力。（×）

2.售前演示人员无需团队协作。（×）

3.评估团队协作只看最终成果。（×）

4.提升团队协作只要增加奖励就行。（×）

5.团队凝聚力越高越好。（√）

6.演示过程中成员不用沟通。（×）

7.团队分工一旦确定不能改变。（×）

8.评估模型不需要更新。（×）

9.提升策略制定后无需调整。（×）

10.成员信任对团队协作影响不大。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述团队效能理论对售前演示人员团队协作的重要性。

答案：团队效能理论为售前演示团队协作提供框架，有助于明确目标、合理分工、高效沟通，提升整体演示效果和团队绩效。

2.列举两种提升售前演示团队沟通效果的方法。

答案：定期开展正式会议交流信息；建立即时沟通渠道方便成员随时沟通问题、分享想法。

3.说明评估团队协作能力中收集数据的主要渠道。

答案：可通过问卷调查了解成员主观感受；观察演示过程记录实际协作情况；分析任务完成数据评估协作效果。

4.简述建立团队成员信任的要点。

答案：成员间要坦诚交流，不隐瞒问题；严格兑现承诺，增强可信度；在工作中互相支持，共同面对困难。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何根据评估结果制定有效的团队协作提升策略。

答案：依据评估出的薄弱环节，如沟通不畅就加强沟通培训、优化沟通流程；分工不合理则重新调整分工，做到人尽其才，提升整体协作水平。

2.探讨售前演示团队在面对紧急任务时，怎样保持高效协作。

答案：提前制定应急预案，明确紧急时成员职责；成员间保持高效沟通，快速解决突发问题；平时加强应急演练，提升团队应对能力。

3.分析团队成员性格差异对售前演示团队协作的影响及应对办法。

答案：性格差异可能导致沟通方式、工作节奏不同。应对办法是尊重差异，发挥不同性格优势，如外向成员负责沟通，内向成员专注内容准备，加强相互理解和配合。

4.说说如何在团队协作中培养成员的集体荣誉感。

答案：树立共同目标并强调团队成果重要性；对团队