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工商系统效能监察经验交流会领导讲话

同志们：市局组织召开这次全市工商系统效能监察现场经验交流会，内容很丰富。一是对我们的纪检监察干部、执法办案人员进行了相关知识的培训；二是交流推广沙市分局、洪湖市局、松滋市局开展效能监察工作的做法和经验。刚才，我们一起观看了沙市分局效能监察工作的专题片，有五位同志分别介绍和交流了他们在开展效能监察工作中的做法和体会，这对于提升全市系统效能监察工作的档次和水平，具有很好的启发和推动作用。我感到，全市工商系统的效能监察工作已进入完善和提升时期，上述三个单位做了一些有益的探索，值得充分肯定。三是研究和部署下一步的工作，目前，正是“两项活动”的尾声，又是政风行风评议的关键时期，任务重，压力大。下面，我就进一步抓好以下六个方面的工作讲一些意见。一、强力推行效能监察促进系统“行政提速”去年，市局结合系统工作实际，出台了《荆州市工商局行政效能监察暂行办法》，其目的就是要提高工作效率、内部管理水平和业务水平，进一步强化全系统效能建设，推动全市工商系统的各项工作再上一个新的台阶。沙市分局、洪湖市局、松滋市局等单位在贯彻落实《效能监察暂行办法》带了好头，摸索了一套行之有效的办法，他们的经验值得借鉴，值得推广。怎样推广，我认为必须研究和解决以下四个方面的问题。首先要解决好思想认识和氛围问题。要通过认真组织干部职工学习《中华人民共和国监察法》、《公务员法》等法律法规，以及效能建设和效能监察的有关内容，深入了解和理解行政效能监察的重要意义、途径和方法，以达到提高认识，统一思想，消除消极、抵触情绪，积极支持和参与效能监察工作。其次要解决好方式方法和操作问题。各单位要在学习借鉴上述三个单位的作法的基础上，紧密结合本单位实际，认真加以发挥、创新、完善，使之更加规范，更加有力，更加有效。从而使本单位的干部职工能够自觉地搞好配合和参与，形成一个良好的协作氛围和共管局面。使干部职工增强效能意识、增强提高效能的自觉性。再次要解决好取消“两费”后效能监察的重点问题。新闻媒体已经报道了国务院作出从9月1日起取消“两费”的决定，工商部门在这种情况下，效能监察的重点也要随着这个新情况的出现，认真探索，把重点转移到执法办案的程序与时限上，消费维权的时限效率上，政风行风建设的承诺兑现上，工作流程的操作规范上，市场巡查的质量与效率上等等。第四要解决结果运用

企业信息查询等服务项目。四是继续完善已有服务项目。根据企业和消费者的需要，整合和公示相关信息，为市场主体和消费者提供创业渠道和消费信息。五是不断开发服务项目。编制市场主体发展情况报告，商标发展情况报告，广告业发展情况报告等信息分析报告，为政府决策和促进企业发展服务。如市局编印的《荆州市市场主体发展及投资决策分析》一书呈送各级领导，很受各级领导与企业的欢迎；又如《工商搭桥，协会牵线，银企唱戏的座谈会》会上，为银企合作牵线搭桥的创新服务举措；市个私协针对群众的反映，专门组织人员对荆州市农资大市场经济环境的问题进行调查，并撰写了专题调查报告递送相关部门与领导，引起了各级领导重视；商广科与各县市积极帮助企业创品牌，近期指导“白云边”、“福娃”等三家企业成功评选为驰名商标，并协助企业搞好创品牌后的宣传工作；开发区分局从建设“服务型”机关入手，以打造服务品牌为目的，探索出工商服务的“七化”模式，即工商服务理念化，服务窗口全能化，服务质量标准化，服务方式多元化，服务环境人性化，服务行为规范化，服务过程公开化；江陵县个私协举办“创业促就业”专题讲座；松滋市个私协街河市基层协会为会员贷款融资担保等。上述类似的服务举措，都是应该充分肯定、推广和坚持下去的。做好接受监督的文章。为了抓好这次行评工作，各单位的局领导班子成员带领工作专班人员拜访市纠风办领导，向当地“四大家”领导和人大代表、政协委员、民主监督员、义务监督员、新闻媒体、市场主体，行政事业单位的领导汇报工作，请求对工商部门的政风行风评议给予支持、监督，希望多提意见和建议，表明自觉接受社会各界监督和整改提升工作水平的信心和决心。江陵县局、监利县局分别在当地电视台向社会公开接受监督的“十个方面的行为”和“四个方面的承诺”，社会各界普遍反映很好。做好边评边改的文章。我们要始终坚持边学边改、边查边改、边评边改，要结合前期开展的“两项活动”和“331行动”期间收集的建议、意见及整改情况，逐条逐项反馈到署名反映问题的单位和个人。同时，通过“五大、五查”，继续收集系统在政风行风方面存在的问题，不怕亮丑，不怕丢面子，有问题立即进行整改。公平交易分局针对社会各界反映的散、懒等方面的问题实行“四个改进”：即学习方式、监督方式、约束方式、工作方式改进。改自觉学习为集中学习；改事后监督为事前监督，办案人